Gómez Fusión — Restaurant in Santander

AD EFFECTUM VIDENDI:

Mi reseña tratará sobre el suplemento de terraza, el cual como bien expone la ley viene reflejado en la parte inferior de la carta y con un importe exacto 0.30€ suplemento de terraza.

La crítica versa sobre el abuso de cobrar 0.30€ por cada cosa que pidas, es decir: una Cafe+ 0.30, una tarta +0,30, un pincho+ 0.30(…) lo mejor sería que pongáis dos columnas una sobre el precio en el interior y otra precio terraza, y no se utilice una cláusula general que hace referencia a que se cobrará 0.30€, dando a confusión ya que en la práctica el precio del suplemento se paga por el hecho de usar una silla en la terraza y no por cada cosa que pidas, basándonos en el derecho consuetudinario o costumbre en la localidad.

La queja no va en sí es abusivo el cobro de un suplemento por un servicio en la terraza si no en cuanto a la forma en la que se computa ese cobro, si observamos la finalidad del suplemento no es otra que pagar por ocupar un sitio en una terraza, la cual está ubicada en la vida pública que está siendo utilizado por la empresa en cuestión mediante una licencia, y el cobro del suplemento se debe cobrar por el servicio, o por mesa y no por cada consumo que se haga, recordamos que estamos en una ciudad del norte, concretamente Santander que no estamos hablando de Marbella o cualquier otra gran ciudad turista o chiringuito a pie de playa.

Este tipo de prácticas, la cual clasificó como abusivas para el consumidor por la poca claridad de la cláusula, la cual deberían quitarla y esmerarse en modificar la carta con el dinero del suplemento que cobráis por cada cosa que se pide en poner dos columnas con los precios (precio interior y precio terraza) con la finalidad de que el consumidor sepa lo que va a pagar.

Estos hechos me han quitado el sabor dulce de la tarta de zanahorias, entre otras cosas que ordenamos y sin olvidar los 0,30 céntimos cobrado por cada una de ellas, han hecho que decía no volver a consumir en este sitio por muy “emblemático” que sea de Santander.

Y por último y no menos importante, estos hechos los reportaré a la oficina para la defensa del consumidor y usuarios para que analicen este tipo de práctica y la fórmula que utilizan a pie página de la carta para advertir al consumidor que se le cobrará un 0,30€, además recuerdo a la dirección del centro de trabajo Gómez Fusión paseo Pereda que ya existe sentencias que obligan que los negocios deben poner la cantidad exacta que van a pagar los consumidores antes de ordenar y no remitirse a una cláusula genérica como la que utiliza ...

Tras elegir en el mostrador 2 pasteles y viendo que aún había 4, salimos a la terraza y se los pedimos, junto con 2 cafés, a una camarera que toma nota vía tablet. Esperamos un montón (había poca gente en la terraza) y por fin llega otro camarero sólo con los cafés. Le digo que hemos pedido también 2 pasteles. Volvemos a esperar otro buen rato y vuelve y nos dice que los pasteles que queríamos se han acabado. Le digo que cuando yo he pedido había 4, que no puede ser y me dice que va a mirar si tienen en el frigorífico. Otro rato demasiado largo de espera. Vuelve y me dice que no hay, que nos trae unos de mantequilla, que también están muy buenos, a lo que le digo que no, que no quiero otros que no sé ni cuales son. Viene la primera camarera y nos da la opción de los que hemos pedido, pero en un trozo de tarta en vez de pastel y partirla en 2. Cuando nos la trae resulta que es un trozo muy pequeño y encima dice que tenemos que partirla nosotras (era un hojaldre y partirlo sin destrozar la tarta era complicado). Total que para cuando nos comimos la mini tarta los cafés ya estaban congelados. Una experiencia de no creer, en mi vida había visto un servicio tan...

We enjoyed our breakfast. The tostada and pastries were very good and the price was reasonable. However if you are with a dog you can only get served on the terrace where every item you order comes with a 30 cent surcharge. This felt excessive especially since I wasn't our choice. The terrace was quite filthy with napkins and cigarette butts all...