Restaurante Convento de Mínimos — Restaurant in Segovia

La primera vez que voy a un restaurante y acabado hablando con la policía.

Comida: Pedimos el menú de 33,00€. Los judiones llegaron a la mesa fríos y de sabor bastante normales, los que venden en lata de la marca Litoral saben incluso un poco mejor. El cochinillo estaba bueno, aceptable. El postre fue un brownie de chocolate con helado de vainilla, no es casero pero decente. En general me parece un poco caro para la calidad de la comida.

Altercado con la Policía: Cuando hicimos la reserva preguntamos si aceptaban tickets restaurantes y nos dijeron que sí. Pues después de la comida, a la hora de pagar quisimos hacerlo con dichos tickets restaurantes y nos dijeron que no de muy malas maneras. Primero dijeron que llevaban años sin aceptarlos (cuando al hacer la reserva nos dijeron que sí), después dijeron que solo los aceptaban los días que no eran festivos o fines de semana, cada vez una versión distinta. Cuando pedimos explicaciones en vez de hablar con nosotros tranquilamente nos responden de forma desagradable y llegan al punto de amenazarnos con llamar a la policía si no pagábamos, cuando nosotros en ningún momento nos negamos a pagar. Al final llamaron a la policía con la intención de intimidarnos ya que les pedimos las hojas de reclamaciones. Muy lamentable la atención recibida, cero profesionalidad. Finalmente pagamos la cuenta con tarjeta y nos fuimos. Para no volver, tanto por la comida como por...

Todo horrible. Reservamos para cinco personas llamando el martes, preguntando si aceptaban tickets restaurantes a lo cual nos dijeron que sí. Fuimos a comer el viernes(día de la reserva) y a la hora de pagar nos dicen que no aceptan tickets ya que es festivo. Pedimos hablar con la persona que nos apuntó en reserva y nos niega el tema tickets...amenazando con llamar a la policía alegando que no queríamos pagar (en ningún momento no íbamos a pagar) y sin dejarnos hablar. Tras conseguir que nos diesen una hoja de reclamación a regañadientes, viene la policía. Mientras explicábamos a los agentes la situación, una mujer rubia (intuyo que encargada o dueña) con actitud desafíante ante nosotros delante de la policía (incluso un policía se tuvo que poner delante de ella por su actitud) mientras que el señor de la reserva contó 3 versiones diferentes, amenazando con llamar a su abogado y sin dejarnos hablar. Muy malas formas los dos incluso con la policía delante. En fin, un desastre de atención, nos tiraron la cuenta de malas formas en la mesa y siempre con una actitud desafiante. Además cuando escribimos la hoja de reclamación el señor de la reserva se mofó diciendo que no iba a ningún lado ... veremos, ya que la vamos a presentar. De la atención recibida, que fue nefasta, el único que se salva es el camarero que nos atendió que era...

La comida correcta, normal, nada espectacular, y menos para los precios que tiene. Pedimos, entre otros, Milhojas de verdura con salsa de queso, y era un plato de verdura de bolsa cortada en tiras (zanahoria, judía verde...), con una salsa de queso normalita (tampoco natural). Listo. Donde está la milhoja? Y encima 14€. Teníamos descuento del tenedor y lo dijimos al llegar a la persona que nos acomodó. Nuestra sorpresa al recibir la cuenta era que habíamos elegido opciones para las que no aplicaba el descuento, aunque nadie nos había avisado durante la comanda. Tras reclamar, se negaron a aplicarlo, argumentando que teníamos que habérselo dicho también a los camareros que nos atendieran. Para colmo, tardaron 25 min de reloj en traernos la cuenta, con el salón a media ocupación. ¿La justificación? Que había mucha "cola" para hacer la cuenta. No sé qué cuesta decir "discúlpeme se me ha olvidado, enseguida se la traigo"... En fin 86€ por dos primeros, dos segundos, un postre, 1 café y dos Coca colas. Y fue una comida...