La Grulla — Restaurant in Seville

Fuimos para una comida familiar y hemos salido bastante decepcionados. La calidad de la comida, buena. Las raciones, más bien escasas, siguiendo la tónica de los locales de la zona. Hasta ahí, todo normal. Lo desagradable ha sido la desatención que hemos sufrido:

Llegamos y nos toman nota de la bebida, tardan un poco pero no nos extraña por ser día de fiesta y estar la terraza llena. Pasan 10 minutos, y tenemos que pedir que nos traigan la carta, pues nadie se vuelve a acercar por nuestra mesa. Nos traen 1 para 5 personas, pero bueno, la compartimos y vamos eligiendo platos, cosa sencilla porque no es muy extensa. Tenemos que volver a llamar al camarero para que nos tome nota, y escuchamos en la mesa de al lado que fuera de carta hay otra buena lista de platos. Cuando por fin se acercan a tomar la comanda, no nos dice nada de esos platos y tenemos que preguntar. Pedimos unas aceitunas para la espera (ya llevamos media hora sentados), y nos dicen que están marchando un tomate aliñado, que enseguida viene. Ni aceitunas, ni tomate, nada de nada.

Los platos salen lentamente, pedimos una segunda bebida que nos nos traen y tenemos que reclamar, y por fin terminamos de comer a las 2 horas de haber llegado.

Mientras tanto, el chef se pasea y atiende a las mesas de los habituales, a los que sirven de modo inmediato y sin esperas, lo que contribuye a aumentar nuestro malestar.

Resumen: si no eres habitual, mejor armarse de paciencia, ya que hay clientes de primera y de segunda. Eso sí, todo con un trato de...

We waited 15 minutes before being served. We had to go into the restaurant to get the waiter’s attention. He said I didn’t see you without apologising in a very aggressive tone - that maybe was because he never came out to the outside area. When he arrived with our drinks he slammed them down on the table so hard that one of the glasses broke. Again no apology - we will not...

Cambio la reseña porque ayer volvimos a ir y me sorprendio que nos cobraron un 15% extra por comer en la terraza, es decir casi 25€ por disfrutar de las calles de mi ciudad como si fuera un tirusta... muy mal... dejo la reseña original por transparencia, pero esto ha sido una gran decepcion... Un sitio de los que sorprenden... no llama atención desde fuera, pero dejarme que os cuente, nos recibieron con una sonrisa todos los trabajadores cuando entramos, lo que creo que era el encargado o dueño, nos dio mesa al lado de la ventana y además nos dejó entrar con nuestro perrito pequeño (prometimos que no ladra y sólo se tumba a esperar )... y todo de nuevo sonriendo y haciéndonos sentir como en casa... bueno y la comida... os dejo el comentario de mi novia y lo dice todo: tu pq no me has traído aquí antes? 🤣 muy recomendable a todos, de verdad... gracias por la...