Lola Cacerola — Restaurant in Seville

Not typical of Seville…don’t go here! It’s a lovely setting however we feel we were ripped off. We ordered our food and then the same waiter came back and asked us to order more, saying some of our dishes were not available. He also tried VERY hard to get us to order red mullet (which we didn’t want). When our food arrived there was so much…but too much and NO vegetarian food (despite us ordering and checking at the start for the vegetarian family member). The vegetarian only received their food after 2hrs and only ONE dish!?! We were also over charged for wine (ordered house red and got v expensive red instead), and charged for additional water and bread which we didn’t order (ps. we always pay for bread but paid for bread x 3). So, whilst non veggie food was nice - we felt we were ripped off and disrespected which is so sad as this was recommended by Sevillan friends. ...

Una experiencia MUY DECEPCIONANTE con un servicio al cliente deficiente.

Fuimos al restaurante con una reserva previa para cinco personas, por lo que el local ya conocía nuestra llegada. Sin embargo, la experiencia con la mesa asignada fue decepcionante. Nos colocaron en una mesa para cinco con un espacio mínimo: dos de nosotras estaban junto a otra mesa de seis personas, las dos de delante estaban pegadas a un muro que reducía aún más el espacio, y la quinta persona quedó en una zona de paso.

Intentamos solicitar un cambio de mesa, explicando que el espacio era insuficiente, pero nos respondieron que todas las mesas estaban igualmente reservadas, como si nuestra reserva no contara. Para empeorar la situación, durante la noche notamos que había mesas, de las que nos habían dicho que no podíamos cambiarnos ( mesas de 4 personas), con solo dos comensales.

Tras pedir los platos, cuatro de nosotras optamos por guisos y la quinta decidió cenar postres, algo que no debería necesitar justificación. Pidió torrijas y tarta de chocolate, pero 20 minutos después la camarera nos informó que no quedaban. Aunque intentamos tomárnoslo con humor, nos sorprendió que no fueran conscientes de la falta de ciertos platos al introducir la comanda, ya que debería ser evidente desde cocina. Optó por cambiar su pedido a otros dos postres, pero 15 minutos después volvieron a decir que uno de ellos tampoco estaba disponible.

Tras una hora, aún no habíamos recibido los platos, lo que, sumado a la mala gestión, nos llevó a plantearnos marcharnos. Nos acercamos a comentar, de forma calmada y educada, que si los platos no estaban listos preferíamos irnos. La camarera nos entendió, pero llamó a un tercero que nos dio excusas poco convincentes.

Finalmente, la que parecía ser la propietaria se mostró más conciliadora, aunque hizo comentarios como: “Pues chicas, ahora que se ha ido la mesa grande, tenéis más sitio.” Este llegó después de 50 minutos apretadas, lo cual no resolvía nuestra mala experiencia y nos pareció un comentario un poco acido.

Además, la persona que cenaba postres sintió que tenía que justificar su decisión de no pedir platos principales, lo cual resultó incómodo. (Cabe recalcar que el precio de los dos postres era 12 € siendo los platos principales 14 € y si hacia falta se pagaba suplemento por no pedir un plato como tal)

Por respeto al negocio decidimos quedarnos, pero el servicio fue pésimo y la gestión de los problemas dejó mucho que desear.

Las costillas a pesar de ma espera muy ricas.

Lo mejor: las cantantes...

Un lugar que te hace volver...

Magnífico lugar , local fresco, bien decorado y luminoso, con dos accesos C/ Castilla y Paseo de la O, dispone de terraza con espectaculares vistas, dando al río y al paseo de la O.

Para comer e ir acompañado/a... un lugar con unas vistas al río Guadalquivir, rodeado de arboleda y verde que se respira tranquilidad Zen.

Una decoración cálida, elegante, con los colores típicos de Sevilla; azul cobalto y rosa terracota con ambiente luminoso. Espacio familiar y acogedor dónde deleitarse con el sabor auténtico de una buena cocina elaborada sevillana y andaluza, regada de buenos vinos. Por la tarde se mezclan los cafelitos con las copas y el broche de oro lo pone Lola; con un grupo Flamenco buenísimo en directo.

En las cenas, Lola decora el local con velitas y le da un toque romántico, que te hará disfrutar de una excelente comida amenizada por Flamenco en vivo, en un ambiente cálido y confortable, pasarás una un rato inolvidable que te hará volver además de quedar como un magnífico anfitrión/a, si vas bien acompañado/a. Muy visitado por turistas extranjeros y españoles, por lo que recomiendo hacer reserva, (670 665 680) te puedes quedar sin mesa.

Buena relación calidad precio y buen servicio. Visita ineludible en Sevilla. Un lugar que te hará volver!!

Inescapable visit. Place that will make you come back. Authentic food of Seville with a live performance of Falmenco, with spectacular views of the Guadalquivir river.

To eat a place overlooking the Guadalquivir river, surrounded by trees and greenery that exudes Zen tranquility.

A warm, elegant decoration, with the colors of Seville, cobalt blue and terracotta pink. Family and cozy space where you can enjoy the authentic taste of a good, elaborate Andalusian cuisine.

At dinners, in addition to enjoying an excellent meal in a warm and very comfortable atmosphere, Lola will delight you with the finishing touch, entertaining with a "Live Flamenco Performance", a group with art, which will make you come back.

Good value for money and good service. I recommend you make a reservation (670 665 680) you can stay without a table.

Unavoidable visit In sevilla. I...