DDL Boutique — Restaurant in Valencia

The experience I have had at DDL boutique cafe is singularly the worst experience I have had from a cafe, not only in Spain, but from anywhere.

On the first day, I arrived at the cafe just after 3pm to be told by a waitress that the kitchen closed at 3pm promptly and would no longer be serving hot food for the day. The waitress looked incredibly harassed despite there being only around 5 other customers in the cafe at that time. The waitress refused to apologise but simply handed over a card marketing the cafe’s website and half heartedly suggested another cafe serving hot food, before walking away.

The second day however was by far the worst. I arrived at the cafe at 2.08pm. When I reached the front of the queue, a lady, called Karima, who purported to be the manager informed me, again without any semblance of an apology, that the kitchen closed at 2pm. This was the case apparently despite the fact that all of the menus on the tables displayed hot food, that I explained that only yesterday her fellow staff member had told me that the kitchen closed at 3pm, and none of the materials in the cafe publicised that the kitchen closed at 2pm. Instead Karima abruptly asked me to move to the side whilst she served other customers. She said that she did not know what I wanted: “did I want to order, or did I just want to speak?” She went on to say that if I “wanted to speak” then I would have to wait at a table for her. She did not offer to find me a seat, to suggest I could speak to someone else other than to her, to try to even apologise for the absolutely shocking lack of communication and poor service from her and her staff, or to offer any form of goodwill gesture. Instead, rather foolishly, I sat at a table and waited for Karima for over 25 minutes as the queue got longer, watching other waitresses sympathetically look over in my direction and tiptoeing around their manager Karima, after which I realised I should walk away.

The service at DDL Boutique, Valencia is by far the worst experience I have endured from a restaurant. Karima runs a disorganised, chaotic, expensive and cold-hearted ship, and she, personally, is in dire need of a crash course in good customer service, and...

Vegans/peoples with allergies please read this.. The place itself is trendy,they have nice display with cakes and sweets. Staff seemed friendly,a little overly stressed sometimes. I was going there because they had a vegan croissant,a vegan mini bocadillo with hummus and roasted veg(and they used to have a vegan lemon cake but they don’t have it anymore). I was also drinking chai latte,whit obviously plant based milks. Whenever i was drink it i was feeling really bloated and my tummy was upset. I asked like several time if the chai was vegan and they said yes. One day while i am in the queue,i see not far from me,on the side of a fridge that they were selling a chi latte mix. I look at the ingredients and with surprise i see that there is milk powder. So I asked the girl who was working there if that was what they used to make their chai lattes and she said yes. I explained her that i just drank one and many in the past month’s because they assured me it was vegan,she was like”wait i talk to my colleague “. I wait for 10 min I asked what was going on and she said”oh yeah sorry it contains milk”and i was expecting like a real apology,a refund or something. But they ignored me because they were busy. I am not a person that want to make drama in front of everyone,but as i work as a waitress as well,that wasn’t the reaction i was expecting.I would have been mortified. I left,and they have lost a customer and i told all my friends not to go there because they really don’t take things seriously. I have a friend who is really allergic to lactose,so if she would have drank the chai she would have end up at the hospital. Please train your staff properly about allergies/ingredients and also on good manners with customers. The place is also...

En esta reseña voy a dar mi opinión acerca de varios productos del establecimiento que he probado tanto en este local, como en el de la Calle San Vicente. De manera que esta no es una reseña al uso sobre la experiencia de un día, sino que es sobre la experiencia de varios día probando diferentes productos. Si os interesa seguramente pruebe más productos en otras ocasiones, por lo que en la Crítica a la cafetería Dulce de Leche de mi blog podréis encontrar esas valoraciones a esos productos que aún no he probado y que por consiguiente no aparecen aquí.

Tarta de Oreo y Dulce de Leche: Al igual que todas las porciones de tarta de la cafetería, esta Tarta de Oreo y Dulce de Leche tiene un precio de 3,50€. Lo que la convierten en una cafetería de precio medio bajo en Valencia, en lo que a porciones de tarta se refiere. Centrándonos ya de lleno en la tarta, es una porción muy densa y bastante empalagosa (de las que me gustan), con dos biscochos de chocolate y una capa de dulce de leche entre medias. Sin embargo, el verdadero empalague, y por tanto sabor estelar de esta, llega cuando en la parte trasera de la misma podemos encontrar toda la crema de oreo (muy lograda), que hace que hasta el momento, está sea una de mis tartas favoritas de Valencia. Los únicos puntos negativos a destacar son que la galleta de oreo ya estaba reblandecida y que la distribución de sabores no me acabó de convencer, ya que en la parte delantera no notas casi el sabor a oreo, de manera que consigue una puntuación de...

Milhojas de Dulce de Leche: Con un precio de 3€, probé este dulce, que en este caso no se podía haber descrito más a la perfección. Puesto que contaba con mil hojas que se deshacían y se rompían, de forma que era un poco complicado comérselo. Sin embargo, lo que no me acabó de convencer en este caso fue el dulce de leche, que más que dulce de leche parecía caramelo, que no quedaba muy bien con las virutas de coco de los laterales. Por lo que este producto consigue una puntuación de...

Tarta de Chocolate, Dulce de Leche y Merengue: Con el mismo precio que el resto de las porciones, esta tarta se me presentó con un primer disgusto inicial, puesto que la porción que me dieron era minúscula en comparación con las que suelen poner (ya se que los cortes no los hace una maquina y que es complicado hacerlos iguales, pero en este caso era exagerado). En cuánto al sabor, estaba buena, pero era un sabor bastante plano que no recordaré y que me dejo un poco sin más, por lo que creo que hay opciones mejores, y consigue una puntuación de...

Donut de Mascarpone con Mermelada casera de Frambuesas: Un donut que no pude disfrutar en su máximo esplendor ya que cómo podréis observar en la foto, en el trayecto de la cafetería a casa se desmoronó bastante. De todas formas fue un donut que me sorprendió, ya que además del mascarpone y la mermelada de la parte superior, el donut también va relleno de mascarpone. Y la realidad es que no escatiman en la cantidad de mascarpone. Un mascarpone que sí que es cierto que no me llegó a cautivar, pero que casaba bien con la frambuesa y que hace que obtenga una puntuación de...

Croissant de Chocolate: Si bien ese cierto que la masa del croissant no estaba crujiente, tampoco estaba excesivamente blanda. No obstante, lo que si que me decepcionó bastante fue la escasez de chocolate, la cual hace que se quede con una puntuación de...

Bocadillo Veggie Hummus: A pesar de que el humus estaba bueno el conjunto del bocadillo no me terminó de convencer.

Bocadillo Veggie: Un bocadillo healthy que me supo bastante insípido y que me parece que está hecho más para Instagram que para la vida real.

Plumcake Marmolado: El biscocho del Plumcake estaba algo seco, pero se compensaba con el chocolate con galletas oreo, merengue y frutos rojos de la parte superior. No estaba malo, pero tampoco me parece un imprescindible del local y por tanto se queda con un...

Por último, si queréis saber la puntuación de cada plato y una valoración final con su respectiva puntuación, os animo a que os paséis por mi blog de...