Restaurante Los Viñedos — Restaurant in Valencia

Tuvimos una experiencia malísima.... Asistimos a las 14:30 a la hora exigida por la reserva que se confirmó una semana antes, si no íbamos a esa hora no podríamos ir hasta las 17:00, el menú ya lo habíamos acordado al momento de hacer la reserva, sin embargo no recibimos la comida hasta las 16:10, en todo ese tiempo bebimos una botella de vino y varias de agua, pero aguantamos sin rechistar porque entendemos que en pleno día 19 de marzo es complicado. La paella valenciana con poca chicha y solo un hueso de conejo, el resto pollo, sin garrofón ni tabellas, solo judías verdes, algo salada, en resumen algo pobre de ingredientes, aunque bien de sabor. El arroz a banda quemado en media paella. Por la larga espera nos lo comimos y nuevamente en consideración a las fechas, tampoco nos quejamos. Ante el tiempo larguísimo decidimos no pedir postre y marcharnos, al pedir la cuenta: ración de bravas, 3 aguas chicas, una botella de blanco de la casa (€14) y los arroces, nos sorprendieron los €120, pero lo peor fue que nos dijo que no tenía punto de venta para pasar las tarjetas de créditos y que sino teníamos metálico había un cajero al lado, de malas formas, al reclamarles la respuesta y que no nos hubieran avisado al entrar, cogió sus dos terminales y nos los tiró en la mesa, ambos apagados y descargados. Aparentemente, en fallas y momentos de gran ocupación, algunos restaurantes no cargan los puntos de venta para evitar el pago con tarjetas cuyos ingresos deben declarar a Hacienda, mientras que los pagos en metálico quedan íntegros sin declarar, claro que este extremo no puedo confirmarlo. Nunca volveré, tampoco recomiendo a nadie que vaya, las respuestas con malas formas son inaceptables bajo cualquier circunstancia, es inexcusable, porque a fin de cuenta ha podido hacer lo mismo con buenas maneras. Por 2/5 en servicio porque el personal nos atendió bien dadas las circunstancia, fue el encargado o dueño quien dio la nota. En la foto se aprecia que el arroz a banda está quemado en...

Noise, long time, not cleaned, expensive for small meals and a nervous waiter. Prices for each meal is to high, quantity is low, waiter very nervous. First: we came in and sit at a dirty table. Waiter cleaned it when we were sitting. The sitting chair was broken, waiter even didn’t look at this. We have got our meal after 55min minutes! There was no paper in a toilet and it was not cleaned. And the noise of the working kitchen and the worker was very high. If you sit there and wait so long without any music, you can really get nervous. For 4 dinners we paid 85€, but honestly: waste of time,...

Lovely food and great interior. The staff were very friendly and knew their food. Excellent food and service. Don't speak English, but that makes it all the more authentic. It gives you the feel of being in Spain and trying their best food. The paella was ohh deliociusssssssssss as ever. You wouldn’t want to miss this place. I’d love to visit again in near future if I could. Go on people, serve your best and maybe next time hire some English speaking staffs too haha...