Café del Norte — Restaurant in Valladolid

Llevo siendo cliente del Café del Norte más de 25 años, durante los cuales, siempre me han tratado con absoluta corrección, buen servicio, buen producto y precio correcto. Es para mi, por tanto, muy triste, decir que no sé que está pasando en ese restaurante desde hace unos meses, pero la atención es de vergüenza, (y me entristece mucho decirlo, así como decir que no pienso volver). Hoy, día 24 de junio de 2025, he ido a comer como en otras muchas ocasiones junto a una compañera de trabajo. Desde que me he sentado hasta que se ha acercado un camarero a atenderme, y eso porque le he dado una voz, ya cansado de esperar, han pasado más de 10 minutos. He pedido que me preparasen la mesa para comer y mi sorpresa ha sido mayúscula cuando me han dicho que si no pertenecía a la organización del campeonato de paddle que se celebra estos días en Valladolid, no podía pedir menú, me tenia que conformar con un sándwich de una carta secundaria de raciones. Cuando he preguntado qué diferencia había entre llevar un distintivo de la organización del torneo o no llevarlo, dado que al parecer, las mesas no estaban reservadas, el camarero simplemente me ha dicho que eran las normas. Me he quedado, (culpa mía) y he pedido un sándwich para comer, al igual que mi compañera. Han tardado casi 30 minutos en servirnos los sándwiches y al acabar, y ver pasar un camarero le he pedido que nos tomase nota para dos cafés. Me ha respondido que en seguida me enviaba a otro compañero que se encargaba de ello y tras cinco o seis minutos, al volver a pasar el mismo camarero por delante de mi mesa y ver que seguíamos sin los cafés, me ha preguntado si ya me habían atendido, le he dicho que no y me ha pedido disculpas y me ha asegurado que volvía a dar el aviso por segunda vez. (A todo esto, los dos camareros que, según él, servían las mesas, estaban de pie a menos de dos metros y medio justo en la ventana que comunica el interior del local con la terraza). Han transcurrido otros cinco o seis minutos y, dado que allí no se ha personado nadie, me he levantado muy contrariado con el servicio, he pedido la cuenta, (al camarero que seguía de pie a dos metros y medio de mí) y me he ido de allí. lógicamente, a tomar café a otra terraza.

Cuento esto con profusión de detalles porque hoy me he enfadado de verdad y lo tengo reciente. Pero debo añadir que en el ultimo mes he acudido en otras dos ocasiones a comer en la terraza y, en ambas ocasiones el servicio ha sido igualmente lamentable. No doy más detalles porque no recuerdo exactamente los dias concretos en los que fui a comer, solo recuerdo que en ambas ocasiones salí profundamente descontento del trato recibido y pensando que no sé que demonios estaba pasando. Creo que tres fallos graves de trato con el cliente son suficientes para evidenciar un cambio de tendencia. No sé que es, sé que, en apariencia, todo el personal es nuevo desde hace unos meses. Pero todo el personal es joven y debería tener dinamismo y desde luego, han tenido tiempo ya de aprender. Lo siento, son un desastre de atención al cliente y tras un cuarto de siglo yendo regularmente a comer, reconozco con tristeza que allí no vuelvo ni a tomar una cocacola desde este momento mientras el personal no cambie, (y no me refiero a que mejore, digo hasta que no vea que el restaurante cambia de personal). No tengo queja de la calidad y por supuesto, mucho menos del entorno, (por eso lo voy a echar de menos), pero no voy a dejar que los mismos incompetentes que sirven las mesas en la actualidad me hagan perder el tiempo y, peor aun, me pongan de mal humor en un rato que trato relajarme y disfrutar de un rato de descanso y esparcimiento a la...

Excellent experience here. A waiter from Leon helped me with my Spanish, talked about the area to me and provided me with great coffee and service. I returned twice - another young waiter gave me excellent service and delicious tortilla. My third visit (as it is an excellent coffee, people-watching and atmospheric spot) was less welcoming. David, the waiter, hated to be interrupted. He seemed unhappy to serve me a coffee, unhappy to have to bring the bill and when I asked to pay with a card he visibly sighed! So given the first two staff were welcoming and excellent I had to deduct a star for...

Os pongo en situación. Voy por trabajo a Valladolid y veo en la preciosa plaza mayor un local que me llama la atención, tanto por que parece el bar clásico de siempre que tiene productos de calidad como por el cartel que tiene en grande en su entrada que pone textualmente..“churros y chocolate para tomar y llevar”. Paso dentro y le pido al camarero 6 churros para llevar, y al instante me dice …”nosotros no somos churrería…”, claro es la primera vez que vengo aquí e iba a este local y le digo …. ”Perdón es que vi en la puerta un letrero que pone churros Y chocolate para llevar…” y le dice si claro churros tenemos pero a nuestro precio no de churrería… y le respondo que en ningún momento le he preguntado precio que solo le he pedido 6 churros para llevar, e insiste es que luego los pongo y vienen siempre las quejas…. ¡Esto es surrealista! Al final eran 3€ los 6 churros que tampoco entiendo porque tanta alarma, pero lo inconcebible son las formas, el trato y que alguien (un supuesto profesional) vaya ya con la escopeta cargada cuando no te han planteado ningún tipo de objeción. Ya aparte por añadido me los dio fríos y no los comí entre el mal sabor de boca que me dejó la experiencia y que los churros llevaban hechos un ratito largo. ¡¡¡Fatal!! Y como supongo que el gerente del local mira por el bien de sus clientes y de su local, que no tenga en plantilla a supuestos profesionales como el señor pelado de unos 50 y tantos del turno de tarde (18:00 o así) del día 07/12/24. Por que todo el buen trabajo del resto lo tiran en un minuto. Eso o que le ayuden a ver que no es ni medio normal esa actitud de cara a la clientela, y viendo las reseñas esto no ha sido un mal día, esto es...