Casa de comidas Tino — Restaurant in Valladolid

Esta reseña es para denunciar públicamente el trato que recibieron mis padres, ambos con edad superior a los 80 años, en este establecimiento la noche del sábado día 13 de abril sobre las 21:10 hs. Intentaron sentarse en una mesa de la terraza para cenar algo estando todas libres en ese momento, el camarero que atendia la terraza les dijo que estaban todas reservadas sin ningún cartel o señal que así lo indicará, le dijeron si podían entonces ocupar una mesa alta con banquetas, a lo que esté señor respondió que si no eran cuatro no podían sentarse allí, en todo caso les señaló la posibilidad de sentarse dentro del local, lo que mis padres rechazaron porque ayer el tiempo era de calor y les apetecía sentarse fuera, que digo yo tendrán derecho también como cualquier persona, estando libre. Todo esto con bastante mala educación y falta de respeto por parte de esta persona. Afortunadamente encontraron una mesa estupenda en otra terraza de un restaurante de la Plaza Mayor donde les atendieron muy bien y cenaron de maravilla. No puedo opinar de ningún otro aspecto más porque no tuvieron la ocasión de probar nada ya que se lo impidieron. Esta reseña no tiene la intención de hacer daño, solamente invitar a la reflexión cuando ciertos hosteleros se quejan de la situación de su sector, la mayoría con razón, y evitar futuras situaciones de discriminación a personas mayores que tienen el mismo derecho a consumir en las terrazas que cualquiera.

Discúlpeme, al escribir mi reseña no había leído las valoraciones de otros clientes, rectifico, no les han discriminado si no que les han dado el mismo trato que a otros muchos de sus ex clientes. Y también disculpe si he escrito yo en nombre de mis padres, que por su edad y limitaciones en el uso de la tecnología no pueden defenderse de este tipo de...

20:21 server tells us the kitchen opens for food at 20:30 20:30 no sign of server 20:45 still no sign of our server…other server greets all tables around us ignoring us and our need for food. 20:58 our server must have been abducted….we leave our table and go inside to the bar to pay and other server ( who passed us 5 times )says there’s no room for us to sit inside because of Covid it was full…we should have left without paying but decided to be Good 21:00 we pay and leave never to come back again….we recommend you don’t go there and...

Meten más personas de las que permite el espacio, hemos tenido que comer apretados y sin poder movernos, yo he tenido que compartir parte de mi mesa con el respaldo de otro comensal…. Además el servicio, podría ser más cordial y agradable, pero creo que saben que no estás del todo cómodo y les da un poco igual… porque si no no hubieran metido tanta gente, tiene un par de personas incluso en la puerta de acceso, les está molestando todo el mundo que entra …. si se les diera mejor el Tetris igual conseguían meter 2 mesas menos de modo razonable. El Casa Tino ya no es lo que era…. Una lástima, no lo recomiendo, es una lástima porque la comida no está mal, tradicional, la ensalada de verdel muy rica, los huevos con patatas chorizo y lomo, también bueno (el clásico).

Comentario sobre la respuesta del establecimiento: A quien lea las reseñas le recomiendo que se las lea dos veces antes de responder, y se fije en las valoraciones, en mi caso, a pesar de haber comido incómodo, he valorado positivamente la comida, pero debo decirles que leídas otras reseñas y sus respuestas, ustedes mismos demuestran en este medio, el porqué de las valoraciones que reciben de sus clientes en relación a su servicio.

Se puede entender que ustedes quieran sacar la máxima rentabilidad a su establecimiento los días de mayor demanda, pero todo tiene un límite. Por supuesto que un error puntual se perdona, faltaría más, pero no se...