Polbo Bar — Restaurant in Vigo

It's a really terrible experience. Terrible waiter and terrible service. My family had dinner there two years ago. This time, my son wanted to come here again. This afternoon, we went there. There wasn't a table for three, so we waited politely. After some time, some other people waited behind us. But when a table was available, we asked if we could sit there. The waiter told us those people were earlier. And let them sit first. An old couple eating there reminded him that we were first turn several times, but he did not answer. I asked him why in English, then he added a table, but put it on the ground heavily and rudely. We ordered the paella (the special dish for that day) But he said it's sold out. My husband asked if they will not cook it anymore that day. Then he said OK. He didn't offer us the bread, but it's included in the bill. My husband check the bill and asked where the bread was? He immediately changed the bill. I don't know how to explain his actions to my son. I wouldn't eat there if my son didn't want eat the food he's ever had before. This experience destroyed our good memories of Vigo. I don't think I will...

É que para além de mal educada, a senhora é mentirosa. Cantamos sim, uma vez, mas assim que nos pediram para não cantar, respeitamos o vosso pedido. Por isso não vamos admitir difamação, porque depois da falta de respeito que teve para connosco, se há coisa que nós fomos foi ser educadas. Quanto às 2h que tivemos para jantar, mais uma vez, é Mentira. Sentamo-nos às 21h30, depois de termos efetuado uma reserva para esse horário antecipadamente. Em mais nenhum restaurante que frequentei na minha vida me obrigaram a ter horário para jantar sem aviso prévio. Assim que chegamos, falou-nos logo cheia de arrogância. A partir do momento em que pago por um serviço, tenho o direito de usufruir dele e portanto pedimos o prato principal e sobremesa que faz parte do serviço disponibilizado pela restauração. Saímos às 23h00 porque fizemos questão de pedir sobremesa, a qual temos direito. E isto porque que até conseguirmos esse pedido, a senhora que se diz encarregada fez questão de mandar o nosso pedido para trás, recusando a vontade do cliente. Fomos muito mal tratadas e completamente escurraçadas. Gostava muito de vos poder desejar sucesso, mas infelizmente não têm capacidade para tal. Espero que considerem as vossas atitudes depois de várias reviews negativas escritas por diferentes clientes. Isso terá algum significado, não? Tenho pena que funcionários tão competentes, como é o caso do Gabriel, tenham que lidar com este tipo de gerência. …

‘Atendimento péssimo! Horrível! Falta de profissionalismo gigante. Não há palavras que descrevam a falta de respeito que a ENCARREGADA do restaurante teve para connosco. Éramos um grupo de 6 pessoas, fizemos reserva da mesa e assim que chegamos ao restaurante fomos informados por essa senhora que só tínhamos 1h para fazer o pedido, comer e pagar. Assim que terminamos o prato principal, fizemos o pedido de sobremesa e a mesma veio dizer-nos que não podíamos comer porque tínhamos que ir embora. Para além desta falta de profissionalismo, a ENCARREGADA, repito, foi a pessoa mais MAL EDUCADA que me atendeu em qualquer tipo de serviços deste género. O funcionário Gabriel, que acompanhou também o nosso pedido, foi muito prestável, atencioso e simpático e é o único que se destaca naquela casa. Assim que deixamos o restaurante, comentamos o sucedido com funcionários de outros restaurantes e lojas e disseram-nos que já é recorrente esta falta...

I didn't even get to order the food. I instantly regretted of entering because service was so bad. They do not offer good draught beer, if you pay attention there are only tourist in there, the employees are extremely rude. They did not inform us that we could not order beer and tapas, we MUST order main dishes. So they basically expelled us before we even get to finish our beer. The waiter was staring every time he passed with a very unpleasant look directly to me until we left. Then ...i saw the other reviews. All makes sense now. Anyways avoid this place. The "Pedra " right on the side, much smaller is much better and food is good. Also you can see is...