Restaurante Amarika — Restaurant in Vitoria-Gasteiz

Bar i restaurant situat a la Plaça Amarica, ben situat al costat del Parking subterrani de la plaça. Pel que vaig veure està molt concorregut, pel que convé reservar, vam estar el dimarts 2 de gener i sent entre setmana no tenien menú, només carta, no sé si sol ser així. Ni car ni barat amb una ampolla de Cava, paguem 50,00 €/persona. Vam menjar bé, bon producte i ben condimentat, encara que les cambreres estaven molt despistades. La meva filla i jo vam demanar mongetes amb els seus sagraments com a segon plat, després d'unes amanides i les cambreres o a la cuina, potser van pensar que eren els primers, ja que ens les van portar quan la meva dona i la meva néta tot just havien acabat els seus primers. Com que els seus segons plats no estaven preparats, van haver d'emportar-se les mongetes, ja que s'estaven refredant. Quan per fi van arribar tots els segons per a tots, no ens havien portat culleres per a les mongetes i vam haver de recordar-ho un parell de vegades. Les postres van ser millor, sobretot un pastís de xocolata amb gelat. El restaurant és bonic i lluminós, encara que les taules estan massa juntes, de manera que sobretot dificulta el pas de les cambreres, que ensopeguen sovint amb les espatlles d'alguns comensals. Bé per anar una vegada, però no...

La comida es estupenda y el ambiente también pero el trato de los camareros deja mucho que decir, estuve tomando algo en la terraza con varias personas, nos sentamos a la mesa y después de llevar allí más de hora y media y consumir varias veces nos viene el camarero a decir que tenemos que dejar la mesa porque está reservada, pedí una explicación porque no había ningún cartel ni nada que pusiera que estaba reservada o al menos que a la hora de sentarnos nos hubieran informado pero tampoco fue el caso, me envió el camarero a hablar con el responsable que estaba dentro y la contestación fue que esas eran las normas de ellos y no se podía hacer nada, así que nos tuvimos que levantar y marchar. Después de varios meses, la semana pasada pasé a tomar algo, eras las 19:00, entramos a pedir, había dos camareros en la barra, una chica le atendían y mi amiga y yo esperando, no había nadie más, pues después de estar 10 minutos a la espera llegó otra pareja, fue atendida al momento y nosotras esperando, al final nos tuvimos...

Mi experiencia no es del restaurante, ya que no he llegado a estar en el, sino de la gestión. Explico mi caso: reservo telefónicamente el viernes una mesa para comer al día siguiente (sabado) , el sábado me dirijo desde Palencia a Vitoria, para pasar el día y comer allí, la mesa la reservé para las 14.30,pero cual es mi sorpresa que el sábado a la 13.30 me llama una chica y me dice que se equivocaron y me apuntaron para el domingo... dejándome sin margen de maniobra para reservar en otro restaurante, aunque lo intente fue imposible. Ante mi pregunta a la chica de .. ahora que hago yo? Me dijo que el señor que lo apuntó era nuevo. Entiendo que somos humanos y cometemos errores, pero no entiendo la frialdad con la que me lo comunicó y que no me dieran ninguna alternativa.... íbamos con niños y dimos muchas vueltas hasta que conseguimos picar algo, ya desesperados. Seguro que hubiéramos comido genial en este restaurante... pero una pena haya...