Pizzería Dolomiti — Restaurant in Vitoria-Gasteiz

8 personas para cenar, con dos niños. Traen la comida de los niños muy rápido, genial. Al rato, me traen mi pizza. Y no traen nada más a nadie durante más de 10 minutos. Como espero al resto de comensales evidentemente, se me queda la pizza fría.

Me quejo una vez, me dicen que la pasta tarda mas. Me quejo una segunda vez y les digo que se lleven mi pizza y la traigan caliente con el resto, o una recién hecha.

Al fin, 5 minutos más tarde, llegan todos los platos a la vez. Pero mi pizza es la misma y está aún más fría!

Les tengo que decir que me la calienten, aunque como lleva rúcula y parmesano me dicen que no se puede calentar. Y exijo una recién hecha, obviamente no pago 19€ por pizza para comer yo solo antes que el resto de mi familia ni para comer frío. Me la traen al poco, provocando que todos los otros platos empiecen a enfriar y una nueva espera.

Servicio desastroso. Y además en lugar de pedir disculpas, me dan excusas inaceptables: que en cocina están a tope y el pizzero estaba libre así que la ha sacado mucho antes.

Para colmo, íbamos para celebrar un cumpleaños y había acordado por teléfono de antemano que sacaran un postre con vela. Se olvidaron de sacarlo y tuvimos que pedirlo cuando ya habían sacado todos los postres. Nos invitaron ellos a este último postre, mínimo...

Hola, Quisiera haceros un comentario acerca de nuestra cena del sábado 11 de octubre a las 9:30. Fuimos dos personas, una de ellas celíaca. Habíamos estado el año pasado y nos gustó vuestra cocina, por eso decidimos repetir. El celíaco pidió la misma pizza del año anterior y la base estaba incomible! parecía que estaba sin hacer. Una masa compacta. Dijimos al camarero que parecía que estaba sin hacer y si la podía hacer más. Lo hicieron y seguía estando incomible. como un plástico! se comió los ingredientes y allí se quedó la base. Lo peor de todo, me parece la falta de profesionalidad. No sé si el cocinero, camarero... probó la base, pero estoy seguro que si lo hubiera hecho se hubiera avergonzado como mínimo. Nos cobrasteis todo y no nos pedisteis ni disculpas. Un comportamiento, como digo, poco profesional. No nos consideramos ni exigentes ni quejicas, pero creo que necesitáis estar al tanto de este hecho negativo para vuestro restaurante. El celíaco dice que no vuelve en la vida, eso implica que tampoco sus amigos y otros celíacos. Sin más, espero que tengáis más cuidado en...

Fuimos a cenar y, nada más entrar, tuvimos que esperar unos diez minutos antes de ser atendidos. Cuando finalmente nos hicieron caso, nos indicaron que solo podíamos sentarnos en la barra. Nos sentamos y, para nuestra sorpresa, el camarero nos informó que no podíamos pedir pizzas, solo pasta. Sin embargo, poco después, una familia se sentó junto a nosotros y sí pudo pedir pizzas, lo cual nos resultó bastante injusto.

Además, el camarero tardó unos quince minutos en atendernos y su trato fue bastante brusco y poco profesional. En todo momento nos sentimos ignorados, y el servicio dejó mucho que desear. Al terminar la cena, ni siquiera se despidió ni nos dio las gracias.

En general, una experiencia decepcionante. La falta de atención y la actitud del camarero hicieron que nuestra visita fuera muy incómoda. ¡No lo...