Carnívoro Wine and Grill — Restaurant in Zaragoza

Eramos un grupo de 4 personas y es verdad que una se retraso unos minutos de la hora de la reserva. Tengo que decir que la comida estaba buena y fueron rápidos en servir. Pedimos todo para compartir, la tostada de foie estaba fría , las vieiras también, no sabemos si son platos fríos o se les enfrió. La camarera tuvo muy malas maneras de dirigirse a nosotros. Primero antes de pedir la comida, antes de que llegara la persona que faltaba, vino a decirnos que la cocina cerraba pronto…eran las 14:45, y la reserva la teníamos a las 14:30. Segundo, pedimos una botella de vino, una de las personas de la mesa le fue a decir a la chica que no nos echara vino porque teníamos unas cervezas y con malas formas la chica dijo, ¡hombre pero la tendré que abrir primero o qué! Tercero, cuando sacaron los postres, pedimos una tarta de queso con Rua Vieja, un tiramisú y un pancake. La camarera puso en la mesa un coulant de chocolate y una tarta de queso. Le dije que nosotros no habíamos pedido el coulant, puso cara de dudar de lo que le decía y su respuesta fue que iba a cocina para comprobarlo. Cuando se iba le pregunté si la tarta de queso era la de Rua Vieja, a lo que con malas formas y subiendo las escaleras me contestó que si. Al momento vino con el tiramisú y en ese momento me dijo que la tarta de queso que me trajo no era la de Rua Vieja y me preguntó si me la quedaba o me la cambiaba. Mi respuesta fue que me la cambiara por lo que había pedido. En ningún momento tuvo un gesto de disculpa por haber sacado mal los postres, es más sus formas seguían siendo de prepotencia y nada educadas. Lo ultimo llego cuando todavía estábamos con el postre y cafés, cuando trajo la cuenta sin haberla pedido. Sin haber acabado, vino con el datáfono para cobrarnos. Uno de mis compañeros, el que iba a pagar le comentó se sintió incómodo con la situación y le hizo el comentario a la camarera de si ya había que pagar a lo que ella con muy malas formas contestó, “se lo agradecería”. Nos quedamos bastante sorprendidos con las formas de esta chica, hay muchas maneras de decirnos que nos tenemos que ir, que el restaurante cierra, pero no como lo hizo esta chica. Tras esto, vino el chico que había de camarero el cual, muy educadamente, nos dijo que el restaurante tenía que cerrar y que teníamos que marcharnos. Nosotros no tenemos por qué saber a que hora cierra el restaurante, pero las formas de la camarera no fueron las adecuadas. Fue el camarero quien educadamente vino y nos lo dijo. Desde luego ninguno de los 4 que comimos ese día tenemos...

Hice una reserva por internet a principios de semana para el sábado. Todo ok, confirmamos. Me llaman el sábado y no les puedo atender, les devolví la llamada en 3 minutos. Me dice una chica muy agitada que claro, que me han cancelado la reserva por no contestar la llamada (¿Comorl?). Yo le contesto que es un error y que seguimos interesados en comer en su local. Parece que queda todo solventado, ok Sigo con mi vida. A los pocos minutos me mandan un email y un sms en el que me dicen que me han cancelado la reserva por no confirmar (?). Me acerco al local y me dicen que todo ok.

Pasamos y la comida muy buena, pero la atención deja muchísimo que desear. Qué rabia cuando en un restaurante todo está genial, pero el servicio es así. Eso sí, hubo un chico alto, con gafas, jovencito, super educado, amable y encantador, que nos atendió de 10, pero parecía que su compañera parecía que tenía un día de perros y parecía que estaba decidida a pagarlo con nosotros. Muy cortante, seria. Tampoco pedimos que nos hagan la genuflexión, pero por lo menos, no sé. Un tono agradable, simpático... La gente cuando comemos fuera, generalmente lo hacemos por motivos de felicidad y queremos que la velada tenga unos matices de felicidad o por lo menos, de cortesía. Aquí ers imposible. A cada cosa que le decíamos, nos contestaba de un modo muy poco afable "UN MOMENTICO". Incluso cuando le intentamos ayudar a recogernos los platos, nos planificó otro de sus MOMENTICOS , en el peor tono posible. Una pena , porque realmente la comida fue espectacular, estaba todo muy rico, los nachos, la carne, las patatas... Todo buenísimo. Carne muy tierna, bien hecha, respetando los puntos y de l máxima calidad, a un precio muy razonable dada la cantidad y la zona. En mi opinión, creo que deben cuidar el servicio para que todo, este al mismo nivel. Como anécdota, la luz de todo el local se fue como 6 veces (supongo que por el aire acondicionado), restableciéndose a los pocos segundos.

¿Volveremos? Probablemente. Si el servicio hubiera sido otro, la respuesta...

This place was recommended for me so I was quite excited to go. I booked in advance but when we got there we were given a table outside, it was very cold and although they put the heaters on it was uncomfortable to sit there for an extended period of time. We ordered some tostas, the foie one was the best. We wanted to order the huevos rotos but they only had an option with mushroom sauce which one of us couldn’t eat, we tried to order without sauce but the server said it was not possible, quite disappointing. Once we ate the tostas we paid and loomed for an indoor...