Hits Noodles - Restaurante Tailandés en Zaragoza — Restaurant in Zaragoza

Peor atención imposible!!! y RESPONDEN CON MENTIRAS!!

Ayer sábado 23 recibimos una pésima atención. Tanto nuestra mesa como las otras mesas de alrededor estábamos desesperado por el tiempo de espera!! Más de 40 minutos!! Hubo 3 mesas que se levantaron y se marcharon!! Además los camareros iban perdidos a la hora de sacar las cosas y dar mesas.

Una mujer pidió la hoja de reclamaciones y no se la dieron ( decían que no tenían cuando por Ley es obligatorio ), al ir con 2 niños pequeños creo que no se quiso meter en más berenjenal de llamar a la policía, pero ojalá vuelva a ponerla.

A nosotros después de los 40 minutos nos sacan un Ramen ( que por cierto bastante pobre ) y nos encontramos un bicho. Pedimos la devolución del dinero y nos marchamos, por cierto, TE HACEN PAGAR POR ADELANTANDO, aquí demuestras que no son más que una cadena de comida basura como el McDonald’s

Vamos a poner Reclamacion por escrito para que espabilen.

No volveremos nunca.

Edito la reseña para responder a la mentira que acaba de soltar ya que no se puede contestarle!!

Nosotros en ningún momento nos cambiamos de mesa, desde el minuto 1 nos dieron el ticket con la mesa 21 y no nos cambiamos, es mas podría decirle que había un plato de Ramen y 2 botellas de agua antes de sentarnos!!! Ademas vino un camarero a comprobar si era nuestra mesa y le enseñamos el ticket para que viese que sí, que era la mesa que nos habían asignado!! Si esa es la excusa que le dieron sus trabajadores replántese hacer cambio de plantilla, porque se coge antes a un mentiroso que aun cojo!!

Me parece muy triste que para ocultar la falta de profesionalidad y el mal servicio de ese dia tenga que recurrir a la mentira!!

Y sobre el bicho que me va a contestar? y sobre no tener o no querer entrar las hojas de reclamaciones? Otra mentira para excusarse en vez de asumir que ese dia por A,B o C dieron mal servicio.... que triste me parece...

Fui hace unos dias a cenar, el local es agradable, pedi un plato de noodles yakisoba, mi acompañante arroz con langostino y unas gambas crispy panko lango , agua mineral y una jarra de cerveza, en total me cobraron 31,60. Los platos estan bien presentados y en abundancia, y se sirve en platos, no en cajas o similares de carton o papel como hacen otros establecimientos de comida rapida. De hecho, no pude acabarmelos y pedi que me facilitaran recipiente o similar para llevarmelo, me cobraron 50 centimos por 2 tuppers, eso si, te los dan previo pago y te los metes tu. En ningun sitio me han cobrado por llevarme las sobras y creo que es una practica irregular, pero desconozco la legalidad del asunto tampoco vi en la carta nada al respecto y no voy a entrar en eso. La mecanica de la empresa es la siguiente: se pide en caja y se paga por adelantado ( como en cualquier cadena de comida rapida mac donnals por ejemplo) pero sin embargo, tienen el detalle con diferencia de estos ultimos de llevartelo a la mesa. El servicio: este es curioso, todo el personal es asiatico, jovencitos/as con poca experiencia o ninguna, poco resolutivos, por ejemplo me llevaron los platos antes que los cubiertos o la bebida, vamos que no saben trabajar en la hosteleria. El negocio es una franquicia española con sede en malaga pero dan el pego de parecer un negocio asiatico. En definitiva, otro local mas de comida rapida, ( muy rapida). Para acabar, un usuario se quejo en este medio del rateo en el aire acondicionado, pese a tomar nota el empresario, cuando fui, la climatizacion era deficiente, y no estaba el decreto del gobierno al efecto en vigor. Recomendable? Una vez al año no hace...

La comida está rica y los precios no están mal. Pero el servicio y la atención al cliente es bastante mediocre. Es un "restaurante" en el que tienes que pedir tu en la barra como si fuera un lugar de comida rápida tipo McDonald's, pero ya te digo yo que la comida no vale un par de euros. Mínimo por persona si no vas mirando precios, saldrás a 15€/persona. Y ya si pides algún entrante, más. Total, que a pesar de que esta casi siempre vacío, tienes que ir tu a pedir a la barra, y tras esto vas a sentarte a la mesa y la comida te la traen en unos platos cutres de "madera", y te traen unos cubiertos y vasos de plástico, o directamente ni te dan vaso, en caso de ser una lata o botella. Un par de veces que fui pedí una copa de vino y en ambas ocasiones su intención fue servirme una copa de vino, repito, en un vaso de plástico, como si fuera aquello un botellón en la plaza, pagando mínimo 15€ por persona, repito. En ambas ocasiones insistí en que me dieran una copa, en una de ellas se negaron y me dieron el vaso de plástico (tal cual), y no dije nada mas porque iba acompañada y no me apetecía discutir. Y en la otra ocasión, me pusieron mala cara y finalmente me dieron una copa de vidrio. Pero vamos, de los tenedores olvídate. Puedo entender que den vasos, cubiertos de plástico y platos así cutres en el establecimiento de grancasa por ejemplo, porque hay unas mesas comunes, pero en local del centro es un local con sus propias mesas y aun así te dan vasos y cubiertos de plastico (que comiendo una vez se me rompiero) y platos de juguete....