Max Burgers — Restaurant in Göteborgs Stad

If you want to have good junk food go to Max in Sweden. Generally a good experience although the food is on the higher end of the price spectrum for junk food for a Dutch. The best thing is there vegan and vegetarian options. The visit to this Max was somewhat unsatisfying. Bringing in SEK 420 for burgers, fries and one drink is serious money. When we received two lukewarm fries and definitely not crispy as the my are advertised, and I went to ask for new ones, three staff members started laughing, touching the bags as if I just told them a fairy tale and had to go to the back to check what to do…. Wow. Quite embarrassing. We received new fries after the feedback from the back office ‘3 minutes’ (and not more by the way). They were just as they should be. Well done Max 😂 Sorry I have to ask for the quality you promise though, and saying...

De gjorde fel på min hamburgare o la kött istället för kyckling men de gjorde om den men då var den så slarvigt gjord så allt var en röra när jag öppnade pappret. Sen tål inte min 2 åring sesam frön och på kids menyn finns endast bröd med sesam på och när jag då förklarade det och de sa att då får han ha Frisco bröd på så sa jag okej tack men då sa dem att då måste du betala 10 kronor extra vilket jag tycker är jätte dåligt när det ha delar om allergier. För han är jätte allergisk mot sesam och får bokstavligen anafylaktisk chock om han får i sig sesam och då måste vi ge honom EpiPen spruta i benet (adrenalin) och sen ringa 112. Så det tyckte jag var riktigt dåligt. Och när han får sin mat har de bränt brödet trotts att jag sa grilla ej det. Och sedan var min mans hamburgare bränd. Och när vi gick fram med min mans hamburgare så fick vi till svar så ska den se ut! Och nej det ska den ej den var svart och jämnfört med den jag fick som var fel så var den rätt grillad och den var ej svart ovh vi beställde samma burgare, bara det att jag tog kyckling istället. Och min sons bröd som de hade grillat trotts att jag hade sagt att de ej skulle det och de skrev upp det, då fick jag till svar okej vi kan göra om den men då måste du betala 10 kronor till. Då blev jag riktigt irriterad och sa varför ska jag betala igen när ni gjort fel! Och då svarade mannen mig du behöver inte bli så irriterad. Så servicen var helt annorlunda beroende på vem man pratade med. Jag pratade med en kvinna när jag berättade att min burgare var fel och fick till svar jag ber så hemskt mycket om ursäkt jag ska se till att du får en ny direkt. Så ingen konkret bra service alls mer än av den kvinnan. Så de hade ej koll på mycket och de var ändå många som jobbade men endast 3 grupper med gäster inklusive oss. Och det värsta av allt är att de skrev ner allt förhand på beställningen men ändå så blev så mycket av vår mat fel. Den enda som inte hade några problem med sin mat var min 8 åring som åt nuggets meny. Så jag kommer inte äta på...

Usually max is a great place to eat, but this one has some real issues, I would say travel a few extra km and go to the one in Bäckebol or at Ullevi since we've rarely had issues there. Approximately 50% of the orders we've made since December 2020 have had issues.

The order is often filled incorrectly/without care and on more than one occasion I've arrived home with take away food and it's been burned.

On one occasion the staff were quite rude at the drive through when we asked to swap a beef patty with a halloumi burger. Even though you can sort of do this on the app they refused.

Overall pretty disappointing, because for a long time we wanted...