Sutter Begg – Bäckerei, Konditorei & Café — Restaurant in Basel

Very disappointed in how we were treated by the staff.

The man behind the counter took my salad out of the box and put it in a bowl without asking me. When I asked if I could have the box back because I intended to take it to go, he scoffed, started slamming my things down and speaking angrily about me to his coworker.

They said they’d already thrown the box away and couldn’t give it to me.

Trying to figure out a way to take my salad to go, I saw the muesli I’d ordered and asked before they put it away if I could keep that container to put my salad in. They refused and put my muesli in a bowl and threw out the box.

At no point were we rude, we made our best attempts to be flexible given the misunderstanding, and still we were treated really poorly. Will not be...

We bought a mix of breakfast pastries at this shop for our brunch on a Saturday morning; every one of it was super stale and definitely more than a day old, maybe to be sold at significant discount on apps for preventing food waste or discount backeries (which exist in Gündeli) but definitely not at full price at a known chain café/backery. Very disappointing,...

Am Fr. 10.02 wollte ich eine Bestellung für am Mo. 13.02 aufgeben der Herr ein Deutscher war extrem unfreundlich meinte nur “Ja das ist ziemlich knapp” ich habe mich entschuldigt aber auch das hielt ihn nicht davon ab seinen Frust an mir auszulassen. Als ich bezahlen wollte fragte er mich nicht, ob ich mit Karte bezahlen wollte er ging in einer Selbstverständlichkeit davon aus, dass ich das tun wollte als ich sagte ich würde es bar bezahlen ließ er mich wie eine Ausgestoßenen fühlen, als hätte ich gerade seine Mutter beleidigt. Echt unfreundlich und genervt als hätte ich nach einem Gratisservice verlangt dabei habe ich für die Bestellung sehr viel Geld bezahlt. Immerhin war die Dame, die mir am Mo die Bestellung ausgehändigt hat sehr nett für sie ist auch der Stern. Zukünftig gebe ich meine Bestellungen woanders auf auch wenn es etwas...