Le Jardinier — Restaurant in Geneva

My partner took me here to celebrate our anniversary, from beginning to end it was an awful experience and we won’t bother repeating it. Staff members were arguing in the restaurant behind us whilst we were seated, how embarrassing. A staff member served our main meal of inedible fish with a phone held between his ear and shoulder, classy. We were not asked if we wanted drinks and were ignored for the entire time we were seated, unless someone eventually came with food. There was very little care between the kitchen or staff. We were left for well over an hour and a half between starter and main. Food was served cold and was completely tasteless, I can do much better at home and to be honest given what I experienced I wish I’d stayed there. Basically my partner was placed at a table which he had booked days before after being in touch with the manager and what we got was the complete opposite of what he was told. If you want a disappointing lunch/dinner/special occasion then go here. For anything else, steer clear. Management simply don’t know how customer service works and cannot deal with complaints. My partner asked to speak to him during our meal and yet we were ignored. An overall...

The staff was really impolite at the working lunch of respectful Ambassadors today. Listen, this is international city with all different nationalities. We found that a staff doesn't know how to explain or talk nicely. One of participant expects a dessert without sugar, that i already requested in my email few days in advance (it wasn't apply on the spot), and.... I also explain over the phone 2 days before that there would be one person requested a dessert without sugar. I think it's normal for someone to ask for a dessert without sugar. I noticed this restaurant has not been able to serve well, heard the answer of a waiter "you can share the dessert, because there is only that in the choice." I never found a bad service like this in Geneva. Knowing the famous name like "le jardinier" together with high price, you guys should do more training to avoid the...

Déception. Nous avions une réservation pour 21h, nous sommes donc allés boire un verre au bar du Woodward, en précisant que nous enchaînerions avec cette réservation. 21h08, nous sommes en train de régler, nous recevons un appel du Jardinier en nous demandant si nous venons. Pour HUIT minutes de retard, alors que nous sommes littéralement en face et que nous avons prévenu le personnel. Une fois installés au restaurant, on nous annonce deux choses: un, le menu dégustation ne sera pas disponible pour nous, car notre réservation était trop tardive (cela n'a jamais été précisé lors de la réservation, ou de la confirmation de la réservation, et cela nous a fortement déplu, car nous venions pour le menu dégustation, le soir de Noël) et deux, le pâtissier du restaurant ayant été élu meilleur pâtissier de Suisse, il est conseillé de garder de la place pour les desserts. Nous dînons, nous regrettons que les serveurs ne resservent pas l'eau ou le pain et que certaines portions soient littéralement le double d'autres (ex. en entrée, un convive a eu une burrata entière + salade, quand j'ai eu 4 malheureux gnocchis et 3 morceaux de légumes ; en plat, la volaille est deux fois plus généreuse que les poissons), et arrive le moment de choisir les desserts. Le serveur nous présente donc la carte, et je décide de commander le dessert emblématique, la forêt noire. Là, le serveur annonce qu'il n'y en a plus depuis le midi. C'est une honte. Pourquoi vendre du rêve avant même le début du repas, pour au final annoncer que ça ne sera pas possible? Il faudrait au moins prévenir. Il est inacceptable d'assumer si ouvertement le fait que l'information est connue depuis midi, et qu'on la cache aux clients en espérant qu'ils ne commandent pas le dessert phare, le soir de Noël. A la limite, le serveur aurait pu offrir un thé, ou un verre de vin dessert pour compenser, mais rien du tout. On passera sur la préparation de la salle pour le petit déjeuner du lendemain alors que l'on finissait de dîner.

Le lendemain, je suis allée acheter la forêt noire. Ce n'est pas une forêt noire digne de ce nom. Il n'y a pas une seule cerise, c'est littéralement de la crème / chantilly et des copeaux de chocolat. Elle est venue 9.5chf au comptoir, contre 21...