Restaurant Piazza San Marco Sàrl — Restaurant in Lausanne

C'est la première fois que je donne un avis négatif sur un restaurant mais la j'ai sentis le besoin de le faire.

On appelle le restaurant pour savoir si il y a de la place pour manger sur la terrasse. La serveuse explique que c'est tout bon. Une fois sur place on voit que la terrasse est complete. Le gérant nous mets une table sur le trottoirs. Il essaye de dépanner donc on s'installe. Ensuite nous demandons 2 enniez gommé dont un 3 dl 1 coca et une carafe d'eau. Le gérant ne connaissait pas, ce qui peut arrivé (pas de soucis) il demande ce que c'est. nous lui expliquons que c'est de l'eau gazeuse avec du sirop citronnelle. On nous sert 2 eau gazeuse 5dl(qui ont bien été facturé) avec 2 énormes morceaux de citrons posé dans une petite assiette et il nous informe qu'ils ont pas de sirop citronnelle de plus les 2 bouteilles d'eau gazeuse étaient déja ouverte donc retour compliquée. Monsieur commence a partir alors nous lui demandons si il n'a pas d'autre sirop. Il nous pose une bouteille de sirop framboise sur la table (on vient dans un restaurant pour être servis. Ce n'est pas à nous de couper le citron et nous faire notre boissons. Autant nous dire non, nous ne pouvons pas faire cette boisson et on prend autre chose.) de plus la carafe d'eau a été oublié. Nous commandons 2 plat de pâte et une viande La viande était bonne et l'accompagnement aussi(attention il serait bien de demandé la cuissons car pas tout le monde aime la viande bleu pour le coup pour nous ça allait ) Les pâtes étaient froide, trop cuite pour un des plats et manque de goût. Pour l'autre plat (pâte carbonara) le plat était OK mais on attend encore le fromage. Malgrès l'avoir demandé. Bref en 1h de temps ça fait beaucoup de chose.

Pour résumer:

La qualité du service : pas chaleureux et il y avait beaucoup d'erreur en peux de temps. même si on releve le fait davoir essayer d'arranger.

La nourriture: les pâtes pas très bonne mais la viande était convenable.

Le prix: prix normal.

Honnêtement la médiocrité du service ne donne pas...

Je réserve une table pour 4 sur la terrasse, malheureusement 2 personnes ont un empêchement et nous ne sommes plus que 2. Quand nous arrivons, je donne mon nom et j'explique que nous ne sommes plus 4 mais 2, le serveur qui est aussi le patron me dit que vu que nous sommes que 2 il ne peux pas nous mettre en terrasse mais à l'intérieur... je ne comprends pas, c'est 2 tables collées l'une à l'autre suffit juste d'en enlever une et il a toujours 2 places de plus en terrasse pour 2 autres clients qui seront tout contents de pouvoir manger dehors. Bref, je ne fais pas d'histoire et je vais m'installer à l'intérieur. Il nous place dans une table isolée à côté des WC juste à l'entrée, je commence à légèrement m'énerver mais je décide de rester calme, je suis avec mon fils de 12 ans et je veux passer un bon moment avec lui. 5 minutes plus tard, un couple arrive, c'est le patron qui les accueille, le Monsieur précise qu'il n'a pas réservé et demande s'il peut quand même avoir une table en terrasse et le patron répond "bien sur" et il installe le couple en terrasse!!!! Là c'est trop!! Une serveuse qui était la quand nous sommes arrivés voit la scène et me regarde aussitôt, elle s'approche et mal à l'aise me dit "je suis désolée", je lui répond que ce n'est pas à elle de l'être mais à son patron qui vient de perdre un client et gagner cet avis négatif que je me fais un plaisir de partager. J'ai demandé l'addition aussitôt et j'ai quand même laissé un pourboire à la gentille serveuse qui n'y était pour rien. Quand au patron, je lui conseille vivement de revoir son sens de l'accueil et de faire attention à l'avenir, car une autres personne aurait pu lui faire un scandale et suivant comment, il aurait pu même s'en prendre une. Je donne quand même une étoile pour la gentillesse de la serveuse, pour le reste trop énervé pour...

Average food, average service The food here is ok, we ordered a couple of pizza’s, pasta dishes and a salad and the pizza’s were definitely nicer than the pasta. We ordered the pesto pasta which had virtually no pesto whatsoever in it to the point where we had to ask for more pesto to mix it in ourselves. There was a young waitress who clearly had an attitude problem from the minute we walked in. She was very rude and abrupt and rarely smiled and when she did it was clearly forced. There are plenty of other Italian restaurants in Lausanne (all within walking distance) where you can get better food...