Osteria San Gallo — Restaurant in St. Gallen

Uns wurde die Osteria San Gallo von einigen Personen weiterempfohlen, deshalb entschieden wir uns es mal auszuprobieren. Das Menü hat zwar nicht die grösste Auswahl dafür ist es sehr vielfältig. Dies passt soweit gut. Das Restaurant sieht schick aus. Die Preise sind eher gehoben was wiederum unsere Erwartungen ebenso hoch gehalten hat. Die Vorspeisen, Primi und Secondi waren alle sehr schön hingerichtet und auch super fein! Wieso gibt es also nur 2 Sterne? Ganz einfach: Wir waren um 19:00 Uhr eingetroffen und nach der durchschnittlichen Zeit um das Menü durchzuschauen und zu entscheiden haben wir unsere Bestellung um ca. 19:15 Uhr aufgegeben. Wir hatten ein Antipasto Misto für 2 Personen und noch den Tintenfisch als Vorspeise gewählt. Bis diese ankam war es bereits 20:00 Uhr. Dies war für uns bereits eine sehr lange und unerwartete Wartezeit. Die Hauptgerichte kamen dann erst um 21:00 Uhr an. Fast 2 Stunden Wartezeit. Das Restaurant war zwar gut besucht aber uns fiel auf, dass andere Tische nach uns vorher ihr Essen bekamen. Wir hatten auf die ungewöhnlich lange Wartezeit hingewiesen woraufhin wir nach dem Koch gefragt hatten. Dieser kam und entschuldigte sich mehrmals. Allerdings fand ich die Stellungnahme sehr aus der Luft gegriffen. Zuerst meinte er die Küche sei nur 3 m2 und deswegen kamen sie nicht mit den Bestellungen nach. Danach meinte er nur noch "es ist wie es ist". Erst nach weiteren Erklärungsversuchen hat er zugegeben, dass aus Versehen die Bestellungen durcheinandergebracht wurden. Dass diese Wahrheit erst nach und nach klar wurde hat uns enttäuscht. Fehler können passieren das ist nicht weiter schlimm aber danach versuchen die Kunden mit schlechten Ausreden zu besänftigen und erst später den wahren Fehler zugeben ist umso schlimmer. Wir fühlten uns nicht ernst genommen. Es gilt zu sagen, dass uns alle Getränke als Entschuldigung spendiert wurden. Für uns war dies aber nur noch ein Tropfen auf dem heissen Stein. Finde es sehr schade, da das Ambiente schick ist und die Speisen sehr gut. Werde trotzdem nicht mehr für ein zweites Mal vorbeigehen und auch nicht...

Ein sehr schönes Restaurant. Leider mussten wir am Samstagmittag über 50 Minuten auf unser Mittagessen warten. Das Restaurant war nicht gefüllt und als wir eintrafen waren nur zwei Tische besetzt. Die Ravioli waren gut. Leider war das Rindstartar enttäuschend. Zu grob geschnitten (Geschmacksache) und zur Beilage gab es einen Nüsslisalat, welcher sehr schmutzig aussah. Er sah aus, als ob er voller Erde war. Ich sprach die Bedienung darauf an und diese nahm sofort Rücksprache mit der Küche. Es handelte sich hierbei um Vanille, wobei nichts davon auf der Karte stand. Meiner Meinung nach schmeckte man nichts von Vanille. Eine weitere Dame kam zu mir und erklärte mir indem Sie mir das Gewürz zeigte, dass es sich um Vanille handelte. Meine Rückmeldung nahmen die Damen sehr schnippisch entgegen, sie können nicht wirklich mit Kritik umgehen. Der Teller wurde mir drei Mal wieder hingestellt, so als ob ich das bitte doch noch...

Service was not good (not going there again). We were all surprised bg the service level: impolite, shouting and intolerant, in summary unprofessional. Food was ok (for the prices, we expected better honestly). It could be better for italian food. E.g. the entrecote had a really weird...