Restaurant & Hotel Rheingerbe — Restaurant in Stein am Rhein

We had a wonderful evening here. Staff was very friendly, and the food was excellent and reasonably priced.

We visited the Restaurant of the Hotel Rheingerbe in mid-September. We could sit on the terrace overlooking the river. Since it was our first visit, we asked the staff about what to order and they knew what was good / what they were known for! We started with a small amuse-bouche on the house and the tapas platter for 3 people that followed was a very cool and delicious way to really start the meal and it tasted very authentic! The main courses were all stunning and well prepared. The wine that was recommended was a very good pairing and served at a refreshing and fitting temperature. The meal finished strong with dessert and Spanish digestifs (again on the house). All in all, we enjoyed the evening very much even though at times we felt that the service was a bit slow to our taste (long pauses between courses and little to no check ins in between for refills and so on). Nevertheless, we would love to dine here again on a lovely summer or...

Everything about this lovely historic hotel was above our expectations. Although the hotel is 500 years old, the rooms have been renovated and modernized and were quite comfortable. The peaceful surroundings afforded us restful sleep. The food was so good we ended up eating ALL of our meals here during our 3 day stay. The staff and owner were genuinely kind and attentive and made us feel as though we were the only guests. The location right on the river was beautiful and walkable to the old town and several walking paths going east and west right from the hotel. Be sure to rent e-bikes at River Bikes and ride the paved bike path to Konstanz Germany. THANK YOU to everyone at Rheingerbe for a lovely and...

Antwort auf Ihre Rückmeldung: Ich bin sehr enttäuscht darüber, dass mein Anliegen weder vor Ort noch über diese Rezension ernst genommen wird. Wie bereits mehrfach erwähnt und auch persönlich gezeigt, waren die Zimmer nicht in Ordnung. Das erste Zimmer hatte ich sogar der Dame gezeigt, welche mir recht gab. Beim zweiten Zimmer war unter anderen das WC nicht sauber, Handtücher fleckig & es waren fremde Haare in der Dusche usw. wie ebenfalls erwähnt. Wenn der Gestank & die vielen Fliegen durch den Müll an einem Donnerstag bekannt sind, verstehe ich nicht weshalb uns bei so vielen freien Zimmern genau dieses angeboten wurde…wir blieben ja nur eine Nacht. Dass Sie dem Rest widersprechen, kann ich nicht nachvollziehen, da ich Bilder gemacht habe. Ich werde mir nun die Mühe machen diese herauszusuchen und der Bewertung hinzuzufügen. Die Bewertung hätten wir uns im Übrigen sparen können, wenn nach 1,5 Stunden Diskussion vor Ort einfach mal jemand eine Kundenorientierte Lösung gehabt hätte. Die fehlenden Deutsch-& Englischkenntnisse der Mitarbeiter/innen an diesem Tag haben das Ganze ebenfalls erschwert. MfG ——————————————— Leider war unser Aufenthalt ein kleiner Albtraum. Das erste Zimmer war nicht ordentlich und direkt unter dem Dach (sehr warm ohne Klima). Wir verlangten einen Zimmerwechsel, da der Hauptteil der Zimmer nicht belegt war. Dies gestaltete sich zeitintensiv und aufwändig bzw. nicht Kundenorientiert. Das zweite Zimmer war ebenfalls nicht ordentlich: Licht funktionierte nicht Haare auf dem Boden Toilette war noch von vorherigen Gästen stark verschmutzt kein Klopapier keine Duschtücher Handtuch hatte braun/ gelbe Flecken Zimmer zum Hinterhof (laut, stinkender Geruch, Fliegen)

Auf das Frühstück haben wir aufgrund des unordentlichen Eindrucks verzichtet.

Pro: Lage direkt am Rhein und zentral

Contra: Zimmer zum Hinterhof, daher bekommt man von der Rheinlage nicht viel mit (durchgehend Essensgeruch, laute Mülltonnen und Fliegen) macht keinen sauberen und ordentlichen Eindruck keine Rezeption vorhanden. Check in findet an der Bar statt. nicht professionell schlechtes...