Chillounge GmbH — Restaurant in Thun

Meiner Meinung nach eine niveaulose Kellnerin, die ihre Stammgäste beleidigt und zwar an dessen Geburtstag. Einfach billig!

Antwort auf Ihre Antwort

Erzählen sie die ganze Geschichte. z.B dass wir 9 Personen waren und bis 00:00 draussen konsumiert haben.

Dass Ihre Mitarbeiterin das Gratisgetränk offeriert hat, ohne jemand danach zu fragen.

Dass Sie zu Ihre Mitarbeiterin sagten: "sollche Leute brauchen wir nicht, sie wollen nur gratis trinken" obwohl wir 3-5 mal die Woche Ihre Bar frekuentiert haben.

Natürlich wollten wir weiter trinken, aber wie Sie uns empfangen haben, war die Lust hin. Meine Reaktion entsprach Ihrem Nievau (da gebe ich Ihnen Recht). Ich war aber gezwungen in Ihrem niedriges Nieveau herunter zu steigen, sonst hätten Sie mich nicht verstanden, dass ich Ihre Gratisgetränke nicht nötig habe. Lange Rede kurzer Sinn... Nachdem ich all Ihre Rezensionen gelesen habe und feststellen durfte, dass die Beleidigungen, Unhöflichkeit und Frechheit Ihre Schwächen sind, bin ich nicht mehr überrascht. Ich kann Ihenen alles zutrauen. Auf jeden Fall empfehle ich keinem in dieser...

Sehr geehrtes Team

Im Rahmen meines Besuchs in Ihrem Restaurant/Bar musste ich leider eine unangenehme Erfahrung mit einem Ihrer Kellner machen. Es handelte sich um einen Herrn, der sich im Auftreten eher als Vorgesetzter denn als Servicekraft gab – möglicherweise irrtümlich oder gewollt.

Sein Verhalten wirkte auf mich arrogant, unprofessionell und respektlos. Die Ausdrucksweise war unangemessen, der Tonfall unpassend, und insgesamt entstand der Eindruck, dass er sich über Gäste erhebt statt ihnen mit der gebotenen Höflichkeit zu begegnen.

Besonders enttäuschend war zudem der Umgang mit Personen, die eine Maskendispens haben. Eine solche medizinisch begründete Ausnahme sollte nicht Anlass für Diskriminierung oder respektlose Behandlung sein. Hier wünsche ich mir deutlich mehr Sensibilität und Verständnis im Umgang mit Gästen.

Ich empfehle dringend, intern am Auftreten und der Servicekultur zu arbeiten. Der respektvolle Umgang mit allen Gästen – unabhängig von persönlichen Umständen – sollte oberste...

Been there several times and love this place! Very nice for a quick drink or a meal. Great options for vegetarians! The new summer special (potato with plant based chicken substitute and curry sauce) was a delight! I love that their food is not standard - for meat and non-meat eaters! The fries are exceptional too. Many...