McDonald’s — Restaurant in Vernier

I actually loved this place! We had a little time to kill whilst waiting for our next flight and wandered down to this shopping complex. So easy to order food - they have a electronic ordering screen which translates to English . It was clean and tidy and not that busy at the time we visited (lunch time in a Monday)! I think I would make the effort to walk here again from the airport if I had the time when...

Madame, Monsieur, Alors que je mangeais mon big tasty, je me rends compte qu'il y a une moisissure sur le pain. Je vais le montrer à la caisse, un homme vétie d'une chemise noir (je suppose le manager), regarde le pain et me dit "écoutez c'est une petite pointe, c'est normal, ça peut arriver, y'a du avoir une entrée d'air où je ne sais pas mais c'est rien sa" je lui fais savoir que petite pointe ou pas ce n'est pas normal d'avoir de la moisissure sur mon pain. Il me dit vous voulez quoi? Que je vous redonne une moitié de burger? Vous en avez mangé la moitié. Je lui fais savoir que si je l'avais vu avant je n'aurais jamais croqué une morse de ce sandwich. En même temps je pars du principe que je n'ai pas besoin d'examiner mon sandwich avant de l'entamer. Il se met à me crier dessus vous voulez quoi madame? Je vous rembourse vos 8.90 toute façon on n'est pas à 8.90 prêt ici. Je suis outrée par le comportement de cette personne à aucun moment il ne s'est excusé au contraire il m'a limite aggressé et croyez moi j'ai même des clients tout aussi choqués que moi qui sont venus me voir après pour m'encourager. J'espère fortement que je ne vais pas tomber malade ou autre. Je compte contacter le service des consommateurs et plus...

Je met une étoile car je ne peut pas mettre 0!!. Hier soir nous avons mangé au Mac Donald en famille, nous avons été très mal accueilli. Un hamburger des menu de mes enfants est tomber par terre, je fais montrer à Responsable qui me dit qu’ils vont le refaire. Je ne reçois pas, je retourne au niveau de la CAISSE, une certaine personne qui se prénomme normalement «  Gressa » (un peu forte) Viens pour vérifier et me dit que c’est pas vrai car il y en avait déjà un sur la table je lui donne le ticket et je lui explique qu’il y en a pas un mais deux Donc il en manque un, en lui faisant montrer celui qui est par terre. À partir de ce moment-là, cette personne se met à me gueuler dessus jusqu’à qu’une de ses collègues lui disent d’arrêter de parler comme ça. Jusqu’à notre départ, elle et ses collègues discutent et rigolent en nous regardant, Très déçue, et c’est dommage, je n’y remettrai pas les pieds et pour un accueil comme celui-ci je...