La Galerie — Restaurant in Vevey

Une CA-TA-STROPHE !! Je ne sais même pas par où commencer tellement c’était mauvais. Je suis moi même serveur, donc je sais de quoi je parle et reconnais qu’il peut y avoir des erreurs. Nous passons commande une première fois, attendons 30min sans recevoir quoi que ce soit. Un deuxième serveur nous voit soupirer, il vient s’assurer que nous avons passé commande, on l’entend demander à son collègue de revenir vers nous. La commande n’a pas été passée, faute de réseau. Ok ça arrive, on recommande. On demande pour la deuxième fois une bouteille d’eau qui n’arrivera jamais. Le tartare arrive avec deux petits morceaux de pain, la salade césar végétarienne est accompagnée de tofu, mélange bizarre mais ok. On redemande du pain toasté. On attend 15 minutes. Dernière bouchée de la salade, végétarienne je rappelle, et là grand morceau d’anchois!! C’est pas possible, des gens peuvent être allergiques, et on n’annonce pas quelque chose de végétarien si il peut y avoir des morceaux de viande ou de poisson, c’est la moindre des choses! On redemande une deuxième fois du pain, on nous dit qu’on s’en occupe personnellement, mais toujours rien. Ma copine va aux toilettes et, dans la file, elle entend les échange de la cuisine: ça crie, ça s’insulte… toutes les commandes sont fausses. Les cuisiniers sont en tongs, pas d’habits spéciaux, le bras dans le plâtre. Elle revient après 10 minutes, toujours pas de pain. On redemande une troisième fois, agacés. Le seul serveur un minimum compétent et agréable nous en amène, le pain est froid, toasté depuis un moment. On soupire et regarde les serveurs pour faire passer le temps. L’un d’eux arrive vers nous d’une manière agacée « Vous me regardez depuis tout ànl’heure, il manque quoi? ». On veut partir le plus vite possible, on demande l’addition, le serveur nous dit à nouveau qu’il s’en occupe personnellement et… il sort fumer sa clope sous nos yeux. Je me lève vraiment agacé et vais payer à l’intérieur, je répète tout ce qui s’est mal passé et aucun geste commercial. Nous repartons déçus et agacés....

It's a shame that I can't put zero stars. We ordered, FOR 18CHF, eggplant caviar to start. It was a portion to share but the size of 2 thimbles and not eggplant caviar. It was an under-seasoned, bland half-grilled slice of eggplant with cream cheese on top…that had an overpowering taste of raw garlic and nothing else. The main course was a pre-made vegetable burger for 26 CHF. I tried my friend's risotto and it was like wallpaper paste. Overcooked and even the staff admitted it was pre-cooked. Maybe the chef got covid and lost his...

Expériences très désagréable pour un restaurant.

Le cadre y est fabuleux mais le reste n'y es pas du tout.

Arrivé sur place, aucune réservation sur leur planning alors qu'on avait bien appeler pour réservé.

Il fallait être patient pour recevoir des plats, malgré une affluence moyenne, 1h d'attente entre chaque plat.

En plus de l'attente il faut demander 2 à 3 fois pour finir par recevoir ce qu'on avais demander (le café notamment à la fin du repas).

La coupe glacé au chocolat est arrivé avec du chocolat avariée (goût acide et non chocolat)

Les serveurs sont venu "s'excuser" plusieurs fois de l'attente en donnant des raisons farfelue, 75° dans la cuisine donc les cuisiniers ont fais des malaises, il y en aurait même 1 qui aurais vomit. 🙃

A la fin de notre repas (3h30 plus tard) l'un des serveurs nous offre les dessert + café pour s'excuser de la désorganisation totale de ce service.

L'addition est payé, 30minutes plus tard, le temps de boire le café qu'on avait toujours pas reçu, un autre serveur viens nous voir, nous dit qu'il a annuler l'ancien paiement et qu'il fallait de nouveau régler la totalité avec les dessert, car les dessert ne sont pas offert et que le 1er serveur n'avais pas à faire ça. Comportement clairement pas professionnel.

Seul geste commercial pour 3h30 d'attente un service très moyen et un dessert avarié, les 3 cafés offert. Joker.

A ne...