National Café-Resto-Bar — Restaurant in Vevey

I'll start my review by stating that the 4.3 star aggregate rating of this restaurant is inaccurate. It is more like a 4.5 plus. The ambiance is very unique and quirky. The staff is friendly, the manager (originally from Portugal, is great) and most importantly the food is very tasty and good. Naturally, I'm providing one, albeit discerning, data point, but no one who knows me would accuse me of hyperbole in my compliments. Very...

Nice atmosphere, friendly staff and well-made drinks (generous spritzes)! Between us, we had the pork belly, the parmesan fish and the lamb. For the desserts, also tasted good but quite small portions. Overall, it was tasty food, but meal prices were quite high. It took quite a while to get our bill too, but overall a very good...

Nous sommes récemment allés souper dans ce restaurant en utilisant un bon de 200.-

Après avoir dépensé 154.-, j'ai demandé poliment au serveur s'il était possible de recevoir le reste en bon, envisageant ainsi un retour futur.

Malheureusement, le restaurant a une politique de non-remboursement des bons, comme l'a confirmé le gestionnaire appelé par le serveur. Cette politique n’est en aucun cas mentionnée sur le bon cadeaux. Bien que le serveur ait tenté de faire amende honorable en offrant une bouteille de vin, le sentiment de s'être fait littéralement voler 45.- persiste. C'est décevant, surtout considérant que le geste aurait pu contribuer à fidéliser la clientèle. Malheureusement, cette expérience a laissé une impression négative, et je ne prévois pas de revenir.

Mes pensées vont aux généreuses personnes qui nous ont offert le bon et ont payé 200.- pour une expérience qui n'a pas été à la hauteur de...