Konditorei Caredda — Restaurant in Zurich

Caredda is the best place to order a perfect classic but unique cake - they are known for their Italian sweets and beautiful old-fashioned handmade cakes and unusual Italian flavors like Zabaione. A fresh breath different from all other boring Swiss bakeries where they all make the same stuff. Love their style and delicious cakes, all the details they put into a customized cake for a special day. Ms Yvonne Caredda is always super friendly consulting my cake requests. Hands-down my family’s favorite place to order a cake. May Caredda bakery...

Habe Heute diverse Patisserie gekauft und darunter ein Erdbeertörtli. Direkt danach ging ich zu besuch (15min Weg, aussen Teperatur 17-18 grad) und beim servieren, war leider der Schlagrahm auf dem Erdbeertörtli nicht mehr gut und man schmeckte die Säure. Ich habe direkt angerufen und dies mitgeteilt. Am Telefon war haben sie sich für den Vorfall nicht Entschuldigt, boten mir ein anderes Stück aus dem Sortiment, ich sagte ihnen das ich gerne mein Geld zurück haben möchte. Was die Frau am Telefon mir zusagte. Ich ging mit dem Törtli un 18.00 Uhr zurück zum Laden und erzählte nochmals über den Vorfall. Die Bedienung rief den Ladenbesitzer und er probierte das Törtli, vorauf hin er äusserte dass es nicht stimme, was für Geschmack wir im Mund hätten, es stimme nicht, wirkte sehr agitiert und gereizt und liess sich nicht mit ihm sprechen, war steht unfreundlich gegenüber mir. Versuchte die Schuld uns zuzuschieben, dass wir es falsch gelagert hätten und er nicht wisse was wir damit gemacht hätten. Er hätte mehrere Verkauft, niemand hätte sich beschwert, die Erdbeeren seien vielleicht säuerlich gewesen. Nach kurze Diskussion und mehrere versuche vom Ladenbesitzer sich irgend wie aus dem Rauszureden, anstatt kurz und bündig zu sagen, es tut mir leid, weiss nicht wie es passieren könnte. Schlussendlich nach der Diskussion, bekam ich mein Geld zurück. Ich werde nicht mehr ins Caredda gehen. Kundenservice sehr schlecht, frech und unhöflich. Eine Entschuldigung habe ich persönlich auch...

Nice little cafe with a lot of variety, but the quality was quite disappointing. The cream clotted/ broke in my Panna Cotta. Coffee Eclair was soggy. I also did not fully understand the Asian/ Sri Lankan food on the menu (of an Italian cafe), but the Samosas were a few days old and disappointing. The service was pretty good, but a...