RT Baker House Guanghua Store — Restaurant in Hsinchu

今天是這麼多年來購買感覺最不好的一天！（20多年） 本來只想買白吐司，奈何都賣完，只剩紅蘿蔔，臨時買了個波蘿，結完帳要拿時，波蘿掉地上，我自已都嚇一跳，不知道怎麼辦，二個小姐都看到，一個看了看轉身朝裡牆面有長桌那，不知道在做什麼（明明沒有什麼要包的），一個繼續在收銀台-A站著看一下我，我在想怎麼撿怎麼會掉，最後收銀台那位-A才拿著夾子出來夾起掉在地上的麵包放入原先的袋子給我，我口中還唸著怎麼沒有貼？她聽到還看向我，然後我出來打開車箱拿出底層的提袋把東西放進去，腦袋空白了許久，最後我把剛開動的機車熄了，再走進去跟小姐說，請幫我叫店長！ 瘦瘦站收銀台A的小姐看了看我，沒打算進去叫，問我什麼事？我繼續說要找店長，胖胖那位B終於從裡面出來問我，我說請幫我叫店長，她看了看收銀台的小姐A，還是不進去叫，我還是站在那，等了一會兒，她才不大情願地進去，店長出來，我跟她說剛才的情況，她換了一個給我，在我跟店長說時，那位去叫她的胖胖小姐B又回到收銀台這，站在原本在收銀的小姐旁-A（我麵包掉下時，她看了看沒反應直接往面向櫃子右手邊，我請她們叫店長時，都不想進去叫，等店長出來時，B又可以出來站在收銀台這....，這二位今天整個過程的反應讓我心情不知如何怎麼形容） 之前我去買，是店員問我要不要貼，我還愣了一下，說好啊，就算買個奶油塊而已（小姐也有問要不要貼或者沒問直接就幫我貼上，這個我買過好幾次了，之前8元，後漲9元），當時也是小姐主動貼起來給我地，我從來都沒有主動說（因為我沒想過沒貼起來會怎樣，今天我總算知道二者的差別了），若是我都會主動要求貼起來，那我應該今天也會習慣說啊，但我沒說，對吧。 何況掉下後A也聽到我說，怎麼沒有貼起來？（我完全不知道為什麼會發生這種事）拜妳二位所賜，以後我會主動要求。 以後看到這二位，我還是閃邊（但除非這二個都沒做，不然，還是會遇到😑），恭喜妳二位今天整個過程帶給我這麼多年來不知如何反應的體驗，真心希望以後不要碰到妳們。 我為什麼今天要來這買吐司啊，回到家整個矇在那。（我真的對這二位店員全程反應很不......淡然冷漠不理會一個轉身一個在收銀台看著我當在那許久） 店長說還有客人跟他們要求不要貼，我當下愣了，只想到說先前都是小姐直接貼的，我買了很多次了。 現在想想，這跟我的情況有什麼關係，我有說不要貼嗎？其他客人說不要，就代表全部的客人都不要嗎？重點是這跟我有什麼關係啊？🥲 東西愈來愈貴，服務品質卻是......。 今天想去看看誰在櫃枱，以為是那位眼鏡A，馬上要騎走時，突然看到同髮型戴眼鏡的在門口灑水？細看了老半天，最後進去拿了麵包（有夠貴的，以前吃40幾，後來漲到52，現在竟然到60，考慮好久，算了，買吧）結帳時沒想到那位A又回到櫃枱了，又當在那一會兒，不買走人吧。 最後還是排隊買，今天結帳的是同樣戴眼鏡，同樣馬尾的小姐C，A在旁邊裝麵包，我直接跟她說（指著麵包）要貼起來，她不貼，好吧，我當妳沒聽到，再說一次，這個要貼（指著麵包），她還是不貼，我再說一次這個幫我貼起來，她才終於貼上，然後以往奶油塊，小姐會直接裝上袋子，有的還是直接折好貼上（我從沒自動說要裝哦）這位A小姐沒裝（我想算了），在我一個個拿起來放進我的袋子時，她還一直看著我一個個放進去，奶油塊我剛開始直接放進去，到車上，我把它們拿起來放我外套口袋，免得被大購物袋內的東西壓到。 我搬來快20年吧，我沒記這家哪一年開，總之它剛開始開來這時，我還很驚訝開心，我常買港式波蘿，吐司等，偶爾小姐問要不要咖啡，我也會買，這陣子常買美式餅乾，去年買了蛋糕捲（真的很貴，我自已都捨不得買，結果買了二個大的送人，突然問我集點卡，所以變成我可能會想試著超過100以上，上次就是因為要湊，才會多拿，才會沒把車箱底部的袋子拿起來就進去選購）我從來沒去注意每次消費小姐是什麼態度怎麼裝的，因為每次都是小姐自動貼或者問我，沒想到.....這次會遇到這樣的情況，讓我印象很深刻，畢竟從這家分店開始我就光顧，之前是在市區府後那家，另一家分店也有。 因為還有劵（每次我都忘記帶），我想把它們用完後，就不再去，真的太貴，服務的品質要是太...，就...。 現在想想在其他麵包店買，他們一樣都會在放入袋子時就貼好，一樣會問要不要袋子，我都說不用。現在我真的是明白貼上是很重要，不管你有沒有買袋子裝，不怕一萬，就怕萬一。 還有現在發票可以存載具了，也可以刷卡，那為什麼不連LINE PAY也一起有，這樣客人用手機直接刷發票跟款項，我那天就是又要拿錢，又要拿集點卡，又要開手機發票載具，完全沒看到麵包裝好沒貼，底部開口是折向哪一邊等，才會.....。 愈來愈貴，多個很多人都有的支付工具不是很好嗎？另一家麵包店現在就是有LINE...

超生氣😡 就是知道自己要購買的數量不是一個兩個（雖然不到十幾個啦！）所以打電話要先預訂。但店員給我的回應是：這個蛋糕都會有不用先訂喔！好 因為我要的時間點不同，所以昨天買了兩個。今天要再去買時，結果跟我說只剩兩盒！瞬間火都來了。 我：你們不是說都有貨嗎？ 店員：不好意思，昨天有客人購買比較多，所以剩冷藏櫃裡的了。 我：那前幾天我要預訂你們還不給我訂。 結果店員也只能一直說抱歉 但你們知道嗎？我的規劃和心情因為你們全被破壞了。而這是一句道歉就可以解決的嗎？ 母親節前夕蛋糕量本來就大，你們不能因為他是小蛋糕就忽視他的潛在力。更何況客人都要先預訂了，你怎麼會這麼有把握的告訴客人會有貨的！...

RT. Baker. ...