洋城義大利餐廳-高雄大統店 — Restaurant in Kaohsiung

It was our favorite Italian restaurant until this woman wearing white uniform in the cashier made us feel uncomfortable. There were 4 of us (including a baby), we entered the restaurant with 3 Taiwanese people at the back. This woman asked us impolitely to scan, checked temperature and sanitized. We all did it, and just ignore her poor customer relation. On the other hand, we noticed that she just let those 3 Taiwanese diners find their table without the standard health protocol. We felt very uncomfortable. Are they implementing their rules for foreigners only? My husband tried to question her but she insist that those people who entered were restaurant workers. Of course not! They are clearly sitting next to our table. And she still arguably insist what she believed in.

If you are implementing these rules, at least be consistent, no matter how they look like, wherever they come from, wether slack/peak hours. Rules is rules. Be fair.

The entire stay was really awkward. We couldn’t leave anymore because our toddler was super...

本來只想要給4顆星，但最後因為一個雙方的小疏忽，我決定多這一顆星給努力不懈，縱使只有一點小錯誤也盡力彌補的員工。

今天因為要準備國營聯招而到高雄看考場，回旅館的路上，因為該店外面廣告的餐點看起來價格好像還可以，因此選擇進去吃晚餐 不過進去看到菜單有些後悔，畢竟含肉的義大利麵都要250以上，對於還是學生族群的我而言，還是有點吃力，不過這是我的問題。

後來點了煙燻鴨胸義大利麵（清炒）加麵做為晚餐，必須說，真的好吃，麵條入味，鴨胸美味，整個餐點都不錯……但這份量太少了吧？我點了加麵，卻得到這樣的份量，縱使美味，吃完卻只有得到半飽的感覺。 不過我弟吃的焗烤茄汁小牛義大利麵加麵倒是讓他吃的很飽就是了，或許焗烤才是正確點法，但我要考試，不能冒險。 在用餐過程中，我覺得服務費付的不太值，我只感受到了與正常餐廳無異的服務：服務人員簡介菜單，但語調平平，給人無精打采的感覺、用QR碼點餐，但餐點介紹卻沒有將所有餐點的使用的醬（紅白青醬？清炒？特殊醬料）寫清楚，讓我還得再請服務員過來解釋才清楚。另一位服務員過來將菜單拿走，跟我們交代東西時話速過快，我沒聽得清楚就把菜單全部拿走了，留下有點矇逼的我和可能錯失的加點機會，或許應該留一份菜單給每桌客人，讓他們有機會加點。用餐期間，我也沒看到服務員常常過來巡，似乎光接客就忙不過來了！ 而用完餐後，還有點餓的我，看到加入會員送一塊鳳梨酥，有Ocard的我就想說順便加一下好了，結果結帳並兌換入會禮時，因為信用卡出了狀況，在混亂中，我付了錢、換了禮物，但沒拿禮物就走了，回到旅店後，突然想起此事，不知道該怎麼辦的我就撥了電話詢問一下該如何處理沒拿到禮物卻兌換的狀況，沒想到店員竟然說要送過來我的旅館這邊，而他也在下班時間之後，將禮物——一顆好吃的鳳梨酥送到我這裡，讓我感到有禮輕情意重的感覺，也突然覺得10%服務費相當值得，這種服務給服務費理所當然。 不過文末，我還是要嘗試點出問題解決方案： 或許應該考慮重整服務人員的培訓內容，提供專業說話課程給服務人員，別讓好服務員因為語調語氣而被負評、人力也有問題，服務員似乎就是因為人太少而忙不過來，都已經數位化了，那人力應該更充裕而不是讓員...

跟許久沒見的同學約吃飯 同學挑了這間就一起邊吃邊敘舊

費拉拉培根義大利麵 $258 +小資套餐（濃湯+歐式麵包）$98 洋城有10%服務費所以總共$358

要小小抱怨一下 剛開始來幫我們點餐的服務生是一位實習生 點餐完後直接跟我們說要先買單 啊說完之後人就跑了我一臉問號 後面有補問說能不能用Line pay也不知道 實習生培訓可能要再加油一下

另外還有我同學點餐的時候有點一份餐點 結果我的東西上完10幾分鐘了 想說怎麼可能一直沒上 問了才知道餐點沒幫我們點到 重點是服務生在幫我們點餐的時候 有複誦到那個餐點 結果沒點到我一臉問號(◐‿◑) 後續才回到餐桌旁幫我們補點

我能體諒實習生可能多少會出錯 但基礎的支付方式跟點餐培訓 真的要再加強一下 不然那10%服務費我被收的感覺有點虧

講回餐點 青醬培根麵整體味道平衡 該到位的味道都有到位 麵體跟醬汁也有處理的蠻平衡的 只是麵體稍嫌軟了點 個人比較偏好彈牙一點的口感 對了～加一點Tabasco 整體風味更讚喔！

濃湯部分就要抱怨一下了 整體味道偏淡 玉米跟蘑菇的甜味沒有煮出來 整體要甜不甜要鹹不鹹的

歐式麵包的部分整體蠻乾的 應該是要拿來搭配濃湯的 可是濃湯部分味道我覺得母湯 因此有點連累到麵包(´･_･`)

衛生部分 都是餐廳了 整體衛生跟環境保持的還蠻乾淨的

交通部分能不能聽到車位真的只能賭運氣 要不然就搭捷運吧！ 中央公園站就在旁邊而已

量化評價參考： 價格合理性 ★★★★☆ 服務的品質 ★★★☆☆ 食物的品質 ★★★★☆ 環境舒適度 ★★★★★ 交通便利性 ★★★★☆ 店家整潔度 ★★★★★ 菜單選擇性 ★★★★★ 飲品的品質 我沒點飲料(´･_･`) 音樂的氛圍...