大嘴巴茶坊 - 基隆廟口 — Restaurant in Keelung

To be honest, the food is great. However, the short-haired female staff was unwelcoming towards foreigners, offering completely different service. I won’t be returning. If you’re not Taiwanese, I suggest you think carefully before deciding to visit. I highly do not recommend this place. I can’t say it’s discrimination, but I definitely felt that way.

#It's not about the smile, but about the service. The same service requirement—why can it be met by Taiwanese people, but not by foreigners? Then, there are a lot of reasons given, but in the end, Taiwanese people can receive the service, while foreigners cannot. Eventually, the owners come up with a lot of reasons without addressing the service issues. Maybe your target customers are Taiwanese, and that's why foreigners are being...

餐廳音樂太大聲 菜單排版混亂 火鍋用酒精膏 水應該給熱的吧 結果是冷的 燒到滾都不知道幾時了 蒜香牛排真的是很鹹吃不下去的那種 原本想說算了 就當踩雷 結果牛排翻ㄧ面另一面全都是燒焦的！！ 請店員直接要換ㄧ份 但來幫我們收走牛排的人 他的態度不是很好 說 ：是口味吃不習慣那就幫我們換掉 （但原因是你牛排都燒焦欸 ！？

然後外場和內場服務員 就ㄧ兩個人能體諒餐點慢上來 真的等的很久30分鐘左右

服務員態度都還不錯 很熱情 原本一顆星都不想給 這顆星是給服務員💁‍♂️

我現在回覆店家評論： 1.我的評論沒全部ㄧ顆星 是針對店家太誇張 才會給與評論建議大家不要踩雷^^ 2.火鍋上來水真的是冷的 根本沒100度 如果內場人員出的差錯 店家是否應該去詢問 不是回嗆客人呢？觀看這點餐點會出這麼多錯 真的理所當然會雷 煮了快10幾分鐘 都沒滾呢！！還請服務人員端去內場煮 自己去查驗ㄧ下 真的有這事件吧^^ 3.菜單混亂是真的 連店員自己都看不懂呢 詢問店員 店員看了五分鐘也不懂^^ 然後搞到餐點出錯兩次 點布丁奶茶 上奶茶來 點薯條 薯條沒點到 （而且不是我們畫錯喔） 4.牛排真的建議如果是我們牛排像端給我們的 ㄧ樣鹹 真的建議都倒掉^^ 我們菜上來就直接吃了 如果鐵板能把牛排烤焦真的挺厲害 我們也是第一時間就提出了問題 我想小朋友也知道燒焦牛排不能吃吧！ 5.過年期間根本不繁忙的感覺 因店家座位 根本都空的才一兩桌客人 菜也能煮成那樣 ？ 員工不足的部份自己也該改善吧！ 是疲勞成那樣煮出來的吧

6.整體上外場員工服務態度是不錯的 但是幫我們端走牛排的服務態度不佳而已 我想我的評論小學三年級的學生是看的懂的 如果理解能力有問題 請自己多多提高自己 的態度水準在發言 7.音量大小真的是我們這桌的人都不能接受^^

但在此感謝店家願意看完我的評論^^ 這水準能開12年真的挺意外的 能撐這麼久 肯定店家不賺錢也能撐呢 但難怪過年期間都沒客人 自己客人反應的餐點 也沒去試吃過吧 其他店低消85元剩至更低 也不會把食物做成燒焦...

第一次來用餐，結帳才發現同桌友人點主餐加換一杯飲料（主餐258元+600cc飲料158元）反而比我主餐換飲料加點炸物更貴（主餐258元+1000cc飲料跟炸物99元）

當下沒確認價格是我的問題，但事後服務人員回答：有些人怕吃不完會寧願不多點炸物，會多付錢買單。

但我就想問，這不是服務人員應該要事先告知的嗎….？如果第一次來用餐的顧客當下點完餐有加換飲料部分，服務人員不是應該要貼心告知要不要多點一份炸物會比較單換飲料便宜，請問哪位客人會不多點，10位有1位不加點就該偷笑了吧，而不是連問都沒問而是事後說菜單上就是這樣子寫，這不是表明在玩文字遊戲嗎？ 個人建議最好點餐時和顧客說明清楚，如果顧客有點餐換飲料主動提醒加點炸物會更便宜，而不是為了賺這60元的差價而選擇都不講，買單時再讓顧客承擔。

餐點部分：個人是秉持只要食物吃完不會中毒我是不會浪費食物儘量把食物吃完（不要說我都把餐點吃完還嫌）。 這次點了椒麻雞跟花雕雞，椒麻雞炸皮太厚，泡到醬汁就軟掉，花雕雞的肉幾乎都是骨頭，而且還有部分是小碎骨頭，薯條熱熱脆脆的很好吃，飲料好喝，以上為本次個人用餐體驗分享，也希望店家能改善以上問題，如果有下次再訪體驗...