逢甲台北江麻辣臭豆腐火鍋總店 — Restaurant in Taichung

10/6 19:11線上點餐 19:56拿到餐點

在家線上點好後就出門去拿了 我一到店裡就拿出手機點餐畫面給店員詢問餐點好了嗎 店員問我幾號我說不知道（我原本的訂單畫面截圖沒有顯示單號 後來用手機確認才發現有號碼） 站收銀的店員就問我訂餐名字 我回答後店員就有找到我的訂單了然後跟我說還要再等等 這邊都沒有問題 店員態度也很好 雖然我還是不知道我的號碼但我想說店員已經知道我的訂單姓名也知道我人在現場（我沒有離開過一直在店門口等）所以餐點好了會跟我說 跟店員確認後我就到門口等著 那時是19:34 離我下單已經過了23分鐘 我還拍了一張照片發限時紀念因為我每次回台中都會特地來買

我就這樣等等等 等到所有等外帶跟外送的人都離開外面剩我一個人的時候 店員就問我是幾號 我不知道所以就跟店員說我點的品項 然後店員就從放外帶的櫃子裡拿出了我的餐點 上面顯示的單號是113 然而上一個領到外帶的是125號 ◉‿◉⋯⋯ 我不知道做餐點的順序是不是有照著號碼 但可以確定的是餐點好的時候我是沒有被通知的 我人就在站那邊我也沒有聽到店員喊113號的餐點

下單到取得餐點的時間是45分鐘 真的很久⋯我知道現場點會等很久所以才會先線上點餐再自取 沒想到還是一樣久甚至比我去現場買還要久😓根據之前跟今天的經驗我總結這間店的餐點都要等至少半小時 所以如果要自取的話可以30分鐘後再出門

我之所以留兩顆星是因為覺得流程和系統有需要改善的地方 我覺得可以在點餐系統註明餐點需要等待的時間才不會讓客人等很久 然後店員也要再跟客人確認單號並說明餐點還需要多久才會好 我的情況是店員沒說我也沒有問 所以我誤以為餐點很快就會好

我是租wemo去買的 因為以為很快就會好才沒有還 從頭到尾我都不知道我的餐點需要等待多久（畢竟我是線上點餐）到最後我租車的錢花了189 超過了我的餐點價格105 等於我花了294買一碗麻辣鴨血臭豆腐還等了45分鐘

餐點需要等很久這件事從以前就有 可是因為很好吃所以我還是會特地來買 我還分享給其他縣市的朋友跟他們說來台中可以來逢甲吃台北江 我以為這次用線上點餐會快一點才租wemo 早知道會花189我就直接叫uber了😓😓

台北江我從小吃到大 我每次回來台中都會來買 對我來說就是家鄉的味道 但很介意的問題一直以來都沒有改善 我很失望 雖然餐點還是很好吃 但是我以後不會再來消費了 45分鐘我搭最快的一班車都可以從台中到台北了⋯⋯

以前的評論： 明明叫台北江為什麼台北沒有😭😭好想坐高鐵回去台中吃...

One of the best hot pot restaurant in fengjia, good service and very nice people. There are so many delicious dishes that we can try with decent price. I'm going to come...

請問貴店真的是總店嗎？ 這麼多評論都是在說該女店員吧，看了商家的回覆，請問每天身體都不適嗎？而且她很明顯就是對客人擺臭臉而已，跟同事講話的時候，倒是能嘻嘻哈哈？ 沒想到第一次消費就領教到，也希望大家不要遇到… 首先點菜單放在pos機對面誰會知道？在那邊站了許久，貴店員明明有發現，優先做餐點也沒關係，語氣極差的說出：菜單在後面！ 好像我應該知道一樣….. 點完餐後，又有一位客人來點餐，也是找不到菜單，貴店員用一種由下往上看的眼神審視，才很不耐煩的說：內用裡面桌子掃碼點餐。 之後露出非常不屑的眼神，能理解餐飲業辛苦，但這都是自己選擇，請問這位小姐如果做得這麼不開心為何不離職呢？ 既然選擇了不就是應該拿出應有的服務態度？ 不然可以去找一個完全不用接觸人的工作，比如說作業員，那您臉要多臭，其實都不會有人管妳，但妳今天就是做服務業，何不靜下心來思考自己適不適合這份工作？ ———————————————————— 「在此更新回覆」 雲端發票紀錄是2/2至該店消費唷！ 至於老闆您說的針對性，我只是明白清楚的寫下自己的經歷和感受，與其要求戴口罩遮住臭臉，還不如與員工聊聊是不是真的...