Beautiful cafe with amazing service staff. Probably one of the most relaxing places I have eaten in my life. The food is great but the vibe is cozy.
Something very weird happened while I was eating. Three people pulled up in a car, double parked in the bike lane, then smoked cigarettes and threw them on the ground. I decided to confront them and ask why they are littering. They got angry and left. The service staff thanked me for standing up to them. I hope everyone can be mindful of how to properly discard their garbage...
Read more特別留言是希望能讓下次在早上11:00開始用餐的人知道,用餐時間是90分鐘改成60分鐘哈。希望你們能先知道,更妥善的分配時間。
以上才是我想要提醒大家的。雖然我不會再去了。 〔以下其實不用看,夾雜了自己的小情緒,剛好有空閒的人可以無聊看看〕
本來沒有要評論的。但確實現在真的有點點小小情緒了。是店家那一連串的〔不好意思,但卻聽起來真的非常〔沒有在不好意思〕。哇。你確實會遇到形形色色的客戶,只是回覆的語氣如果溫柔一點會蠻好的。
我的情形是到店10點55分左右,快接近11:00。一入座一個深色嘴唇的女生服務員拿了菜單本子,直接幫我先指出我可以點的那兩頁餐點頁和飲料頁,所以我很直覺性的就只看那兩頁和飲料頁後,然後直接往櫃檯點餐。櫃檯點餐時間似乎剛好11:00,點了300元餐點+120元拿鐵-30優惠,等餐點現做大約15分鐘。吃到12:05突然被告知我只能吃到12:15。當時雖有一滴點小驚慌,不過是可以剛剛好吃完的狀態。
在即將快離開之際,我查看店面牆壁沒有用餐時間,我的桌子前面牆壁只有關於貓貓的規定,查了店家fb,看到用餐時間90分鐘。所以諮詢了同一位服務員,有關用餐時間,店家說不能以那fb為準,要以菜單本子上寫的為準。
〔喔喔~原來如此〕,所以我建議服務員或許提早在客戶初次點餐時提醒一下用餐時間是60分鐘會比較好,讓我可以事先知道。如此而已。但開始得到的服務員回應是一連串的〔不好意思〕然後一連串的解釋,〔有的客戶要求怎樣,有的客戶要求哪樣…我們不可能所有客戶從頭到尾全部解釋一遍,有些客戶會覺得囉嗦等等等等…〕。哇~解釋的好長,但我的感受愈來愈怪,因為似乎店家夾雜著的意思,我的感受就是在說〔我有在菜單本子裡用一行用黑色原子筆字寫,是你一開始沒仔細從菜單第一頁開始看仔細…你本來就該自己好好看〕〔每個客戶我都一樣直接指示餐點頁對待這樣,為何唯獨你反應…〕〔每個客戶要求不一樣,我們怎麼可能面面俱到,你們怎麼這麼煩…〕
我也同是服務業,〔不是應該多多聆聽客戶意見而呈現愈來愈好的服務嗎?〕
又或者,你能真誠的接受我的反饋,然後說〔下次我們會想想,有無更清楚的地方標示一下特殊時段的用餐時間限制〕,而不是10幾次的不好意思,然後夾雜著教育我這多嘴的客戶…
可能我誤解妳的真誠。只是,妳的一連串回覆解釋,真的讓我很不舒服。是極度不舒服…。讓我花了半小時快一小時多寫這個評論。唉。想一想我也是真夠無聊的。遇到就算我倒楣就好。我幹嘛呢?
特別留言是希望能讓下次在11:00開始用餐的人知道,用餐時間是90分鐘改成60分鐘。
2024/16:11更新: 看你的回覆,原來是老闆娘。誤以為是服務員了。
1.我支付了金額,後來詢問時,並非〔質問〕,你拿菜單本子給我看套餐300,我才發現原來是金額是我看成200。我微笑回答:原來是這樣,我看錯了,抱歉那沒事沒事了。我的〔詢問〕怎麼就成了妳口中的〔質問〕這種尖銳字語呢?我完全沒惡意言語。我也不太明白你說什麼自打嘴巴?真是奇怪。不過你的回覆,讓我明白了一件事需要自己改進,原來和老闆娘是在這裡中下了因,導致後來的果〔您後續的不友善〕。我以後再遇到支付金額的問題,我想我會採取跟店家再次拿菜單來自己確認就好,不要問店家而引起誤會。
2.關於餐飲業。我在網路上查詢了。不是服務業。這點我給您道歉了。只是我非奧客,自認為對您也沒有不友善的舉動。平等的互動、尊重的心態來去給您提個小意見罷了。祝生意興隆。和氣生財會比較好。
“餐飲業”是屬於哪一種行業?答案(D) (A)製造業 (B)服務業 (C)慈...
Read moreWent to have brunch at this spot and was not disappointed. The sandwiches and beef stew was really delicious along with the cute cat decor in the store. The staff also provided an english menu for tourists who are unable to speak mandarin. The Bourbon crepe cake there was definitely...
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