Mamma Italia — Restaurant in Odesa Urban Hromada

Была первый и последний раз. В черверг по тел заказала столик на 3х на субботу на 5 часов дня на втором этаже. В пятницу мне звонят из этого заведения в 18:38 и спрашивают буду ли я, я говорю, что буду завтра, в ответ администратор говорит, что стол заказан на пятницу, а не на субботу, а я говорю, что это какая-то ошибка и я заказывала столики на 3х, на втором этаже на субботу. Ок, перезаписал. В субботу, около 5, я решили набрать и предупредить, что на 5-7 мин опоздаю и в процессе разговора выясняется, что на 5 часов на моё имя заказан стол на 5 чел на первом этаже, а не 3х на втором. Я сказала, что это очередная ошибка, что я заказывала стол на 3х на втором этаже, в ответ мн сказали, что на 2м этаже мест нет. Т. К. Я уже была в пути и мои друзья тоже, оставили как есть. По приезду, обратилась к администратору-мужчине, с просьбой объяснить, как так вышло, он всю вину перевёл на свою коллегу, которая первоначально приняла заказ, хотя я лично в пятницу проговорила ему, что второй этаж на 3х стол. Уже не было желания выяснять, села за предложенный стол. Увидела, что со второго этажа спустились гости и попросила этого же мужчину-администратора проверить, может освободился столики на втором этаже,. Он сказал хорошо, поднялся на второй этаж, спустился и к нам не подошёл. Жду.. Жду.. Жду.. Никакой информации со стороны администратора. Не выдержала и уже сама умнего спрашиваю его, есть ли информацию про столики на 2м этаже, а он говорит мне, что он уже ответил мне.. Вы что, издеваетесь?!?! Никто ничего не говорил. Администратор явно не на своём месте. Общаться с клиентами он не умеет. Когда мы уходили, девочка-официант предложила бесплатно десерты, без каких-либо комментариев, типа, что это в качестве извинений за причинённые неудобства.... Никогда в жизни я сюда не вернусь. Неуютное место. Как столовка. Все у др друга на голове. Гам...

This place is delicious and the waiters are nice, so I’m not sure what the grumpy reviews here are about. The waiters are on their phone as that is where they write the order down, also the place is popular and packed so yes the staff have to run around (and up the stairs!). We were there at rush hour on a Saturday night and had zero problems. In fact we found this place amazing. Dishes generously sprinkled with truffle and spot on. We were with several well travelled foreigners and they said it was one of the best pizzas they have ever had. One-star reviews here are just a sign of obnoxious,...

Very long waiting time. The food is a review of Italian style dishes totally revised under an Ukrainian viewpoint. The toilet is directly in the kitchen. I am wondering how it can get the permission to work such place: you get out of the toilet, a dirty one, and you are in the kitchen where you was your hand. No corridor, no separations between toilet and kitchen. Contamination is a real option. I am definitely doubtful about the quality of the food and about the cleaning and safety of eating in this place. The coffee is acid. Waiter are kind, but...