Mr Bakery — Restaurant in Hialeah

I’ve been going to mr bakery for many years and for good reason. The costumer service is so quick and easy, they treat you like family and have a great attitude. The owner is a sweetheart and you can tell he puts his whole heart into his business. Never in the 15yrs I’ve been going, have I ever experience anything negative with them. They really try to work with you as efficiently as possible and they demonstrate that they care about meeting their costumer’s needs. The pastries are delicious and honestly some of the best ive ever tried. They just taste so good and nostalgic if that makes sense. The Cuban bread has to be one of the most popular items they have and for good reason. You will not find better Cuban bread. The coffee? Insanely good. I feel like I can go on and on but that’s just because it’s a great overall bakery. My family and I love that place for good reason and I genuinely can’t understand why anyone would say otherwise in my opinion. Keep up...

Que pena me da escribir este review pero estoy tan insultada con el servicio e ineficiencia de como trabaja este bakery. Yo entre al bakery y hay como 5 gente esperando por sus cafes o comida caliente Que ya habian ordenado. Yo agarre unos pastelitos mixtos y croqueticas pre empaquetadas y camine hacia la caja para pagar. No iba a ordenar cafe, ni comida caliente, ni nada de el cristal. Incluso, hay un sign en la pared Que dice Que si compras pan empaquetado no necesitas hacer la cola. Pense, bueno lo mio tambien es como el pan - pre empaquetado. Bueno, trate de coger la atencion de 3 empleadas que me ignoraron para ver si podia pagar lo Que tenia. Las otra gente estaban esperando por su cafe y comida. Eso esta bien para ellos. Estas muchachas cogen la orden de alguien y hacen todo y despues le cobran a la gente, y despues van a la proxima persona. Esto es una gran ineficiencia que no tienen una persona en la caja porque lo mio era dos segundos y como $30 probablemente. No hay ninguna razon Que yo tenga Que esperar 30-45 minutos para pagar algo Que ya esta hecho. Ya habia esperado maybe 15 minutos. Perdieron negocio porque el cafe y la comida de la gente todavia no estaba hecho de todos modos. Deje lo que agarre alli y me fui despues que la pelinegro de pelo larga me miro y muy rudamente me dijo que hay gente adelante esperando su orden. Le dije gracias y bye y me fui muy enojada. Yo entiendo que habia gente esperando su cafe y comida, pero esa comida y cafe no estaba hecha todavia y yo no iba a “ordenar” nada, solo pagar. Deben tener una persona cogiendo ordenes, una haciendo cafe, una los panes calientes y una en la caja. Si la gente ordenan y pagan al momento se elimina el problema de la caja. Nadie se pone bravo si yo pago lo pre empaquetado porque ya ellos ordenaron y pagaron y solo estan esperando. Todas por todos los lugares, el lugar lleno, no le ponen atencion a la gente, super ineficiente todo. Yo frequento este bakery como esta al lado de la escuela de mi niño y estaba comprando cositas para las maestras. Si no cambian el modelo de coger ordenes y pagar, necesitan a alguien en la caja para la gente que solo cogen cosas pre empaquetadas. Muy feo como todas tratan a la gente que estan por la caja si no le Han cogido una “orden”. En fin yo no iba a ordenar nada, solo pagar. Por favor arreglen esto para los clientes. Que pena porque me gustaba ir varias veces a la semana despues de el drop off de la escuela, pero despues lo Que...

It’s truly so sad to be posting this review here because I have been a customer of Mr bakery since they first opened. For the past 3 times I have tried to order anything here the ladies at the front are so rude. I always call to order ahead because I usually order a large variety of items and take it to work, the last three times I have called all I get is “the bakery is full we’ll call you back when we have a chance.” And out of the 3 times they have told me that, they haven’t called me back once. I would have to go to the bakery in person and order everything there, and mind you, the bakery is empty. Just the occasional one person coming in for bread or coffee. I don’t understand but bad...