Som Tum Thai - Hai Bà Trưng HN — Restaurant in Hà Nội

Disappointing Dining Experience

I recently dined at this Thai restaurant, and unfortunately, the overall experience fell short of expectations. The wait for our food was excessively long, and despite attempts to get the attention of the staff, the service remained inattentive and neglectful.

The delayed service affected the enjoyment of the meal, and it was disheartening to witness a lack of responsiveness from the waiting staff. While the ambiance and decor were pleasant, the overall dining experience was overshadowed by these issues.

Constructive feedback is crucial for improvement, and I hope the restaurant takes note of these concerns to enhance the overall...

Lần đầu ăn ở Som tum Thai dù chuỗi ra HN đã khá lâu.

Về không gian: sạch, bài trí đẹp, mình có đặt bàn gần cửa sổ ngồi nhìn đường oke nhưng gần cửa ra vào lễ tân/thanh toán nên mình vô tình nghe được nhân viên trò chuyện với nhau.

Về nhân viên: Với mức giá này, mình đã expect dịch vụ ổn hơn. Nhưng nhân viên khá chậm, không biết do quy trình phục vụ hay do thiếu nhân viên làm ca tối cuối tuần? Nên dù order, thanh toán mình đều phải chờ lâu, cảm giác ngủ 1 giấc tỉnh dậy vẫn chưa thấy đâu. Các bạn nhân viên lịch sự tuy nhiên hay nói những câu không phù hợp trước mặt khách, thiếu tinh tế. Hôm qua khi mình yêu cầu thanh toán, nhân viên đứng giữa lối đi của bàn mình và bàn bên cạnh nói rất to “Bàn nào, bàn nào thanh toán”, trong khi các bạn có thể nói nhỏ với nhau trước bàn số này thanh toán. Hoặc khi bê nhầm đồ đã buột miệng nói không phù hợp, bản thân mình không nghe rõ nhưng bạn phục vụ đang đứng tại bàn mình đã nhắc bạn bê đồ “Ơ kìa không nói bậy, đang có khách” hoặc mình thấy các bạn vừa training vừa làm việc trong khi khách đang chờ và đông. Tổng kết: mình không khó chịu vì thái độ mà mình thấy không ổn khâu tốc độ nhất thôi. Mong nhà hàng cải thiện.

Về đồ ăn: Tom Yum nước béo: hơi chua, là 1 người ăn rất chua mà mình thấy hơi chua thì các bạn khi order nên nhắc nhà hàng, còn đâu các vị khác ổn và thơm. Pad Thái: ăn ngon, ổn. Bạn nào không ăn dc cay k nên trộn hết phần bột ớt nhé Trứng lòng đào sốt me: oke, rất lòng đào, bestseller của quán Gỏi đu đủ tôm khô: có vị chua sẵn rồi, cân nhắc không cần vắt thêm chanh. Ăn không quá đặc sắc, giải ngấy. Thịt heo nướng satay: thịt heo dai như lốp cao su, cắn không đứt 🙂‍↔️ là món mình thấy không ổn nhất, bù lại sốt sa tế lại rất thơm và cay. Xôi xoài: Ngon, tròn vị, ưng Kem dừa: thơm, ít ngọt, tận 3 viên kem kèm nước dừa và cùi non Chè: ăn hạt xanh đỏ với lớp cốt dừa bên trên oke thôi chứ mọi người đánh lên là toàn đá ở dưới ăn...

The setting is stylish and fairly comfortable, though a bit on the dark side.

Food was mixed. The oyster omelette was excellent and easily the highlight of the meal. Drinks were fine, though a touch too sweet. On the other hand, the pineapple fried rice lacked clear Thai flavor, and the pork in one of the dishes tasted slightly off, raising some questions about ingredient quality. Desserts were the biggest disappointment.

Service was efficient but very standard Hanoi style, not especially warm or engaging, but they got the job done. Pricing is fair for the location, so it’s fine as a convenient...