TOKY CAFE — Restaurant in Hà Nội

Nhân viên quán k được đào tạo kỹ càng chăm sóc khách hàng và k có sự hỗ trợ / giúp đỡ khi khách tới quán (VD: nâng giúp xe đẩy lên bậc, điều phối quạt tường cho các khu vực k có gió và xa quạt trần, 38 độ C k bật điều hoà cho khách và nói dối là điều hoà bị hỏng sau đó mới nói sếp không có lệnh cho bật và cười cợt...). Sau khi khách hàng hỏi là khu vực bên cạnh có phải quán em k hay quán khác thì trả lời khách là "đấy là quán khác, mọi ng qua quán đó ngồi cùng được". K rõ mục đích mở quán là gì nhưng với thái độ coi thường khách và chất lượng nhân viên quá kém như vậy thì sẽ không bao giờ quay trở lại. Chưa kể khi nhà mình qua quán bên cạnh thì cũng nhận được phản hồi tệ về quán từ một số...

Quán mới mở nên có vẻ nhân viên chưa chuyên nghiệp lắm : )) mắc phải vấn để cơ bản là không nắm được khách ngồi bàn nào. Khi tính tiền thì nhân viên hỏi "anh ngồi bàn nào ạ" (làm sao mà khách biết bàn mình ngồi là bàn nào). Menu đồ uống khá nhiều món nhưng không có món nào thực sự đặc sắc. Có không gian trong nhà và ngoài trời, nếu ngồi ngoài trời có thể view hồ Thiền Quang. Ghế ngồi ở khu vực trong nhà hơi cao và cứng, nhưng khu vực ngồi ngoài trời thì ổn, lại có ổ cắm điện ngay dưới chân nên nếu ngồi ngoài trời thì rất tiện cho việc...

View hồ Thiền Quang dễ chịu. Đường phố không bị quá đông ồn. Không gian giữa các bàn tạm được. Vẫn khá gần nhưng sắp xếp ít bị đinh view nhau. Các khu vực bố trí sắp xếp ổn. Thành các khu riêng biệt. Thiên về không gian nói chuyện, tán gẫu thay vì chụp ảnh hay làm việc. Đồ uống giad cả và chất lượng trong tầm giá. Wc sạch sẽ. Có giấy lau tay sạch tốt cho mùa đông. Mạng wifi yếu cần cải thiện. Các bạn nhân viên có ý thức săn sóc quán nhất định. Không gian mở có hút thuốc, gia đình có con nhỏ...