Galeria Del Asombro — Attraction in Autonomous City of Buenos Aires

Estimados señores de la Galería del Asombro,

Me dirijo a ustedes con profunda indignación y decepción para expresar la terrible experiencia que mi familia y yo vivimos el pasado domingo 21 de julio. Fuimos un grupo familiar de nueve personas y pagamos la exorbitante suma de 90 mil pesos, incluyendo la llamada "salida con susto".

A pesar de haber realizado la reserva con una semana de antelación, al llegar nos encontramos con una fila de una cuadra. Esta situación es absolutamente inaceptable, especialmente considerando el alto costo que pagamos por las entradas. Para colmo, no se nos proporcionó un ticket de compra, lo cual muestra una grave falta de profesionalismo y transparencia.

La actividad de la salida con susto fue un verdadero desastre. Toda la familia tuvo que esperar más de una hora en la fila y, al llegar, el personal no solo nos impedía descifrar las pistas por nosotros mismos, sino que además lo hacían de manera despectiva y grosera. Nos gritaban lo que debíamos hacer, sugiriendo que éramos "cortos de mente", riéndose e insultándonos. Esta actitud irrespetuosa y agresiva del personal arruinó completamente la experiencia y nos hizo sentir humillados y estafados.

Para colmo, después de intentar compartir nuestra experiencia negativa en las redes sociales, mi comentario fue eliminado y fui bloqueado sin recibir siquiera una disculpa. Esta respuesta por parte de ustedes es sumamente decepcionante y agraviante.

Procederemos a realizar una queja formal ante la Defensoría del Consumidor debido a la pésima atención recibida y a la falta de respeto mostrada. Exijo una respuesta formal a esta queja, así como una compensación adecuada por los terribles inconvenientes sufridos y el servicio deficiente recibido. Espero que tomen en cuenta estos comentarios para mejorar sus servicios y la atención al cliente, ya que lo vivido no es acorde a lo...

Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi insatisfacción y decepción respecto a la experiencia que mi familia y yo vivimos el pasado domingo 21 de julio. Nuestra visita fue en un grupo familiar de nueve personas, y pagamos la suma de 90 mil pesos, incluyendo la salida con susto.

Realizamos nuestra reserva la semana previa a la visita, sin embargo, al llegar nos encontramos con una fila de una cuadra a pesar de haber reservado con antelación. Consideramos que esta situación es inaceptable, especialmente dado el alto costo de la entrada. Adicionalmente, no se nos proporcionó un ticket de compra, lo cual nos parece una falta de profesionalismo y transparencia.

En cuanto a la actividad de la salida con susto, a pesar de haber pagado un monto adicional, la experiencia fue muy insatisfactoria. Toda la familia tuvo que esperar más de una hora en la fila y, al llegar, el personal no nos permitió descifrar las pistas por nosotros mismos, ya que continuamente nos gritaban lo que debíamos hacer de manera despectiva y grosera. Esta actitud del personal, sugiriendo que éramos "cortos de mente" y apurándonos de manera inapropiada, arruinó completamente la experiencia y nos impidió disfrutar del evento tal como se había promocionado.

Además, después de compartir nuestra experiencia negativa en las redes sociales, mi comentario fue eliminado y fui bloqueado sin recibir siquiera una disculpa. Esta respuesta por parte de su establecimiento nos ha dejado sumamente decepcionados.

Solicito una respuesta formal a esta queja, así como una compensación adecuada por los inconvenientes sufridos y el servicio deficiente recibido. Espero que tomen en cuenta estos comentarios para mejorar sus servicios y la atención al cliente, ya que considero que lo vivido no es acorde a lo que se espera de un lugar con la reputación que...

No me gusto la galería en lo absoluto,solo me gusto en extraterrestre de roswell,muy bien logrado,pero lo demás muy pobre y flojo,muy pocos zombies en escalas real(5 para ser exactos)después cuadros de cómic y con afiches de pelis de zombies muy pocos originales,muñecos de la marca meca que se compran en cualquier comí quería o local del once,muñecos de la sirenita,los minions ,la bella y la bestia y muñecas de monster house...muy malo de verdad todo de disney.después el sector alíen...muy flojo todo,algunos extraterrestres muy simples(no hay extraterrestres de los grises),si destaco la exhibición del extraterrestre de roswell(10puntos y me saco el sombrero).pero muy flojo todo en general,muy buena ambientación musical pero muy muy muy oscuro la iluminación en pobre y no logra la ambientación necesaria.tienen mucho espacio que puede ser explotado y esta desperdiciado con tonterías(muñecos de la marca meca,cuadros mediocres e infantiles al extremo)pareciera que lo improvisaron.se puede explotar mucho más y tendría un potencial terrible,pero no lo tiene.no recomiendo,el lugar se recorre en 20minutos y por la oscuridad las fotos no salen para nada bien,y si pones flash el flash rebota con el vidrio y no salen bien para nada, osea de lo bueno que hay ni foto me pude llevar por el faltante de luz extremo.el precio de la entrada también me pareció mucho por lo poco que muestra.ojala lo puedan mejorar y explotar mejor,ya que el potencial que tiene es enorme,pero por ahora...