Nicolo — Attraction in Autonomous City of Buenos Aires

After several disappointing experiences with ice cream in Buenos Aires, including Chocorisimo (overpriced, average experience) and Freddo (yikes!), I stumbled upon Nicolo's almost by accident. Despite its bank-like appearance with all that glass, I was determined to find decent ice cream. And let me tell you, Nicolo's dulce de leche flavor is a game-changer. While the lack of seating is a drawback, I can easily order from PedidosYa or enjoy a stroll with my treat. Overall, Nicolo's is a keeper. The quality is top-notch, and the affordability, especially when buying by the kilo, is unbeatable. Highly recommended for any ice...

Lamentablemente de esta sucursal (esquina Fray Justo Santa Maria De Oro y Charcas) en particular debo dar una muy mala crítica, hace mucho tiempo que compramos acá, pero anoche noté cierta mala actitud hacia mi y mi esposo. Ya hace un par de semanas que empezó a trabajar un muchacho nuevo (que la primera vez que me atendió me estaba dando $300 de más y pensó que le estaba reclamando más vuelto, y en realidad se lo estaba devolviendo). En otra ocasión le pedimos que nos diera la misma cantidad de cada sabor, evidentemente se molestó porque cuando me entrega el helado prácticamente me gritó diciendo que estaba parejo. Volvimos nuevamente y directamente ahora nos trata mal. Anoche fuimos y al parecer el compañero se puso en la misma posición. Ya que le pedí distintos sabores (3) y no tenía ninguno!! ... La verdad me pareció una cargada ya que no había cruces en el cartel, indicando que de esos sabores no había y le dije que me dijera cuales no tenian para poder elegir, porque evidentemente iba a seguir pidiendo y posiblemente me dijera que no había ninguno de los sabores que yo quería... En cuestión mi esposo prefirió cruzar de vereda y alejarse, mientras me terminaban de preparar el pote me di cuenta que se burlaban. Cuando un cliente les cae mal, lo mejor que pueden hacer es ganárselo, pero acá con la mentalidad de esclavo que tienen estos muchachos no lo entenderían jamás. Nosotros tuvimos negocio y la verdad que hasta el cliente más rompehuevos nos lo hemos sabido ganar. El helado Nicolo es excelente en calidad y precio, pero el negocio se lo cagan personas como éstas que no saben lo que cuesta tener...

Siempre compro en la sucursal de Charcas y Santa María de Oro. En general la atención nunca es buena, se nota que los chicos están cansados de atender al público. La relación precio y calidad está muy bien, el helado es rico, pero anoche fui a comprar a las 00 y me dieron unos cucuruchos negros, quemados, totalmente incomibles. Me di cuenta después del horario de cierre cuando quise tomar el helado y abrí los cucuruchos. Entiendo que no es culpa de los muchachos pero deberían revisar mejor lo que están vendiendo. Por otro lado, muchas veces contestan de mala forma o a la hora de armar el pedido ponen los sabores de una forma totalmente desproporcionada y te miran mal cuando pides que por favor te pongan los sabores parejos o que te pongan más de cierto sabor Por supuesto siempre dan más del sabor que menos sale, por eso tuve que dejar de pedir ciertos sabores que me gustan, porque me daban todo de ese sabor y dos cucharadas de los demás. Aparentemente uno tiene que revisar su pedido siempre antes de irse de la heladería porque no te puedes confiar de que te lo entreguen en óptimas condiciones como debe ser. En fin, es una lastima la atención a veces, creo que es algo súper importante a mejorar, entiendo que la atención al público es difícil (también trabajo de eso) pero nunca hablo ni contesto de mala forma a los clientes, es cuestión de...