Rio Spa — Attraction in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

A pior experiência de massagem que eu tive na minha vida. Não sei nem como começar a listar. Fui com o meu marido para o SPA “QUE MARAVILHA” de Dia dos Namorados, que de maravilha não teve nada.

Começa com um atraso de 15 minutos pra atendimento que até a gente se preparar para deitar na maca e começar, já foram 20 minutos. Fui atendida pela Ana, não sei se a timidez atrapalha essa profissional, mas ela simplesmente não se comunica direito.

Os primeiros 15 minutos é uma verdadeira enrolação a esfoliação que foi feita, depois, quando a gente acha que vai melhorar, a massagem simplesmente não tem pegada, ela mal encosta em mim, realmente me parece má vontade e preguiça. Unhas um pouco grandes também são desconfortáveis dependendo da posição que ela está “massageando”.

Quanto ao que eu citei de falta de comunicação, ao invés de me dizer “pode virar, por favor” na hora de trocar de posição na maca, ela simplesmente ficou “dedilhando” no meu ombro, como é que eu vou entender que isso é um sinal pra me virar? Isso mais estava parecendo continuação da “massagem” que ela fez, que era mais um dedilhado, mal encostando no meu corpo, do que qualquer outra coisa. E não foi só nesse momento que a falha de comunicação aconteceu, foi também para levantar os pés para era colocar algum objeto embaixo deles, por exemplo, etc. Custa comunicar as coisas? Eu tinha que ficar atenta o tempo todo ao invés de relaxar.

E detalhe: eu disse a ela de forma educada que ela poderia fazer mais forte, ela fez um sinal de “sim” com a cabeça e simplesmente continuou fazendo A MESMA COISA. A minha vontade foi realmente de sair no meio, mas em consideração ao meu marido, para não chateá-lo na hora, eu fiquei ali, naquele serviço horrível.

Acenderam e apagaram a luz, abriram a porta em alguns momentos, foi bastante desconfortável. Você tá tentando entrar num clima de relaxamento (diante de um serviço péssimo), e ainda tem essas questões externas que não ajudam.

Fora que além de tudo isso, na hora de aplicar a máscara no rosto ambas as massagistas nos deixaram lá por pelo menos 15 minutos, dizendo que iam “esperar agir a máscara”. Isso é muito tempo. Poderiam ter continuado o serviço em outras partes do corpo, então se somar isso ao atraso de 20 minutos do início, nós não tivemos 35 minutos de atendimento (porque o serviço encerrou pontualmente às 18:00. Se eram 2 horas de serviço e logo no início elas falaram que iriam começar a contabilizar o atendimento com os minutos de atraso, teriam que ter terminado às 18:20, no mínimo, e de forma ininterrupta).

Nenhuma das duas que nos atenderam (infelizmente não lembro quem atendeu o meu marido), em nenhum momento nos perguntaram se tínhamos algum problema de dor no corpo, alguma área sensível, e me desculpem, isso é o BÁSICO de um atendimento de qualquer massagem.

Eu sou uma pessoa que dificilmente faz esse tipo de reclamação, mas eu saí e estou revoltada com o atendimento horroroso, um investimento de mais de 600 reais que era pra ter sido um momento de descanso se transformou numa verdadeira irritação e perca de tempo.

Se tem algum elogio que me resta, foi que o chá e a única trufa para cada um - minúscula - de chocolate estavam ótimos. Parabéns.

Recomendação zero para qualquer pessoa que me pedir opinião...

Nice atmosphere. Good products. Also the people were really nice, however, they didn't know even the basics of what they were doing. (What about covering and adjusting the face area of the massage table, putting pillows under the neck & knees or keeping clients covered decently during treatment? How about asking if the client is comfortable and noticing when they grimace in pain? How about smooth movements when moving arms or necks instead of unexpected jerks and yanks? For one treatment they used what felt like a bamboo rod, but instead of smacking only on muscles they hit tendons, joints and bones. They pressed down on my sternum until I had to tell them to stop. At one point I couldn't deal with it and said "OW!". Foot and hand massages are usually pleasant. Not here. The pain continued for more than half of the two hour treatment. It was the single most painful experience I have ever had in a spa- and I have...

I had an amazing experience at Rio Spa Copacabana! Both female masseuses were incredibly professional and delivered exceptional service throughout my visit. I truly enjoyed the package I chose, which was tailored to perfection, leaving me completely relaxed and rejuvenated.

The setting of the spa is absolutely lovely, with breathtaking views from the treatment area that added to the overall sense of tranquility and luxury. The location is also very convenient, making it easy to incorporate into my day.

What stood out were the small but thoughtful touches, like the tea and chocolate served at the end of my treatment. These little details made the experience feel extra special and demonstrated the spa’s commitment to creating a memorable visit.

Overall, it was a fantastic experience, and I highly recommend Rio Spa Copacabana to anyone looking for top-tier service in a stunning...