Loja Natura Morumbi Shopping — Attraction in Região Imediata de São Paulo

Atendimento péssimo! Ontem 01/03/25 aproximadamente as 20h30, entrei na loja e um vendedor veio me atender meio afobado, e com ar superior, já me senti incomodada nesse momento, parece que estava fazendo um favor em me atender. Detalhe a loja estava vazia e todas as outras atendentes estavam perto do caixa conversando, qdo entrei ninguém sequer me olhou e aí apareceu esse moço para atender.Perguntei das bases para pele madura e me informou que seria a natura Una a mais indicada, não deu tempo nem deu verificar as cores, e ele na sua afobação, já veio com um pincel colocando no meu rosto a cor que ele achava que seria ideal, mas eu me achei um Fantasma e comentei se não seria melhor uma mais escura. Ele nem me deu opção já afirmando que a corrreta era a que tinha passado no meu rosto todo. Ele deveria ter passado só em um pedaço do rosto , e outra cor em um outro local do meu rosto para que eu pudesse avaliar. Mas foi super enfático dizendo que a correta era aquela que ele tinha passado. Se quisesse outra era por minha conta e risco. Fiquei me sentindo muito mal e fui embora. Nunca, nunca mais entro nessa loja é a segunda vez que fui mal atendida. Péssimo atendimento. A Natura só têm a perder com lojas com esse conceito. Onde o vendedor te olha por cima, como se vc fosse um nada. Vou continuar comprando meus produtos na loja M.A.C., Boticario e Quem disse Berenice, onde sempre fui bem atendida. Ressalto que tenho muitos produtos da Natura que comprei por pessoas que vendem por catálogo. Muito melhor que loja física, neste...

Fui muito bem atendida. Precisava comprar o refil de chronos 30+ e o vendedor johnny que me atendeu me explicou que a linha havia sido reformulada e agora era dermo. O que mais me chamou atenção, foi a pele dele simplesmente perfeita com viço brilhante, fora o cabelo impecável. Só sei que conversa vai, conversa vem, eu levei chronos dia chronos noite e serum fora a linha inteira de shampoo recomendada por ele. Olha Jhonny se a minha pele e meu cabelo não ficar igual o seu eu te pego garoto. Brincadeiras aparte obrigado pelo carinho e dedicação a gente sente o quanto você tem paixão pelo que faz nunca perca esse brilho eu amei seu atendimento e sempre que puder irei até a loja repor meus...

Consultei antes no site do Google e do shopping para saber se havia uma unidade no shopping Morumbi e em ambos havia a confirmação que sim. Fui ao shopping exclusivamente para comprar um produto da Natura, porém para minha frustração, fui informada que a loja estava fechada para reforma. Ainda perguntei se havia algum quiosque e a resposta foi negativa. Daí eu pergunto: do que adianta tantos canais digitais se eles não são atualizados. Por favor Natura, atualizem os dados de uma loja quando ela estiver fechada por algum período. Isso chama-se respeito com o consumidor. O mesmo recado fica para o Shopping Morumbi. Detalhes que fazem diferença na...