Bacio di Latte - Shopping Morumbi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Kelvin, sou um senhor de 63 anos e escrevo com o propósito de contribuir com a sua carreira, com a finalidade de provocar uma reflexão sobre o tratamento que prestou a um cliente na tarde de 20 de julho de 2025, quando após pedir um pote família de sorvete de cerca de R$ 130,00, solicitei ainda à atendente a possibilidade de comprar uma cobertura de chocolate para ela imediatamente te consultar sobre essa possibilidade e seu olhar se virar à minha direção para preceder, em uma longa fração de segundo, até que você retornasse a cabeça para baixo e negasse o meu pedido. Não foi a melhor forma de você ter reagido, não houve justificativa, não houve empatia, não houve cordialidade, não houve qualquer palavra que não a negativa que simbolizou sua cabeça indo apressada de um lado para o outro. Terminei tão decepcionado com essa reação que desisti de comprar o sorvete e ainda disse que escreveria, sob seus incentivos, sobre aquele episódio e aqui estou cumprindo esse compromisso porque sei que vai fazer bem para o encaminhamento da sua formação como profissional de atendimento ao público. Saiba que as pessoas sempre esperam o melhor de seus fornecedores no momento de seus consumos, e isso não é necessariamente que atendam suas solicitações, mas que jamais falte atenção e respeito em gestos e feições. Que Deus abençoe a...

Que a Bacio é uma das melhores marcas e sorvetes de São Paulo isso é incontestável, mas essa semana estive lá e tive uma experiência SUPER DESAGRADÁVEL. Estive com minha família na loja quarta feira, estávamos em 4 e chegamos na loja às 21h38, quando encostamos todo mundo já fez uma cara feia porque já estavam encerrando, mas que eu saiba o shopping fecha às 22h e somente depois desse horário que as atividades tem que encerrar certo ? Daí pedi um brownie com sorvete, e ela me disse se for esse vai demorar porque já limpamos lá, falei eu espero, fizemos todos os nossos pedidos, no qual temos que escolher nosso sorvete, pedimos um sabor e a cara feia foi continuando. Enfim chegou o pedido minutos depois e até aí certo. Quando deu por volta de 21h58 uma das meninas começou a arrastar a cadeira fazendo maior barulho afim de incomodar mesmo, e foi um arrasta arrasta de cadeira fazendo propositalmente um tumulto. Por fim não menos importante, com esse incomodo estávamos nos levantando para ir e eles simplesmente ligaram o SOM BEMMM ALTO com uma música bem forte com um Trap como se estivessem em uma festa. Daí eu me pergunto, como uma marca de tamanho peso tem coragem de ter esse tipo de funcionários para defender a...

Adoro os gelatos da Bacio di Latte e toda a experiência que eles proporcionam a cada visita às lojas. Especificamente ontem, tivemos uma experiência bem desagradável nesta loja do Morumbi Shopping, que ainda não conhecíamos. Entramos na loja às 21:30h, ou seja, há 30 minutos do seu fechamento. Uma funcionária de nome Milena estava atacada, brigando com o rapaz que estava ao caixa enquanto pagávamos por nosso sorvete. Ela veio nos atender com muita má vontade e pressa, não apresentou os sabores novos do mês de Julho, não ofereceu para experimentá-los, como sempre acontece a cada mudança de edição especial. Pegamos nosso sorvete e procuramos um lugar próximo ao balcão para sentar, já que tinha um cheiro muito ruim de esgoto vindo das mesas ao fundo da loja. Dali, assistimos à fúria desta funcionária, que continuou tratando mal outros funcionários, recolheu as pás que servem os gelatos e as jogou em uma pia fazendo bastante barulho. O mesmo aconteceu ao recolher as caixas com sorvete, fazendo muito barulho e sujeira, na clara intenção de nos espantar da loja para que ela pudesse encerrar logo o expediente e ir embora. Completamente desagradável e...