Cine Colombia • Andino — Attraction in Bogota, Capital District

This place has the SLOWEST ticket agents on earth! Make sure to come really really early as they take their little time to attend on the customers. I waited 15 minutes and there was only one person ahead of me! I asked if they had a problem with the system and they looked at me like I was crazy. Everything was fine. I hate to say this, but these agents wouldn’t last a day in any other country in North America or Europe! It really is a shame. They are either poorly trained or they just don’t care about...

CANCELE MI PEDIDO DE UNA PIZZA POR DEMORA EN MULTIPLEX ANDINO Y EN RESPUESTA JUSTIFICAN SU ERROR CON MENTIRAS. Quiero denunciar la falta de credibilidad en la retroalimentación que Cine Colombia está manejando en los procesos de PQRS. Puse un queja porque pedí una pizza y cuando fui a preguntar por ella, la respuesta del pizzero fue descortés debido " a la cantidad de pedidos de ese día". Lo curioso es que a una persona delante mío le salió su pedido, motivo por el cual a los minutos yo, me acerque a preguntar por el mío. La manera como me contestó el pizzero, fue la razón por la que yo decido cancelar el pedido; ya que ni siquiera la habían hecho. Cuando le mencioné al pizzero que si no la habían hecho, ya no la quería pues como les había dicho desde la caja, mi idea era comérmela antes de entrar a la sala. A lo cual a él le pareció la mejor solución y por eso me devuelven mi dinero. Lo que me molesta es que pongo mi PQRS en la página y me responden con los argumentos dados por los empleados que no tienen nada que ver con la realidad y lo único que hace es que me dé cuenta que la retroalimentación no se hizo o si se hizo solo tomaron en cuenta la opinión de ellos y yo quedó como que me invite todo. Por ese motivo es que no recomiendo pedir pizza en ningún multiplex porque si hay un inconveniente la respuesta de atención al cliente será sostenida por sus empleados, descalificando totalmente la veracidad de quién hace la...

This cinema has everything: its own Juan Valdez, Cine Colombia's Il Gelato, Cine Colombia's sushi bar, the traditional snacks, great seating, good sound. Also, it has the most expensive tickets among all Cine Colombia locations all around Bogota. Spaces between preferential seats are hard to get right, you may end almost 20 inches apart from your partner if you get the "together but separate" seats in...