O'Phone Colmar : Réparation iPhone / Samsung / Huawei / Xiaomi / Redmi — Attraction in Colmar-Ribeauvillé

I'm sorry I never wrote the employee's name down. This employee was more help to me than the actual customer service center from my network provider! Not only was there a language barrier but he was willing to go the extra mile to help me research, translate and explain the situation that I was in. I cannot thank him enough for his assistance. Much respect. 🙏

Don't break your phone screen if you're not from the EU. Partly because most phone insurances only cover the country the phone was purchased in. What's worse is that a lot of phone parts are designed in specific ways to adhere to each country or continents' laws.

I will not be able to get my Samsung fixed until I return home simply because my US phone is not compatible with EU...

Alors 1er fois que j'y suis aller et très contente mon écran était comme neuf mais je voyais que l'écran sur un coin se "soulevais" et donc fallait que j'appuis dessus pour le remettre. Apres ça ne me dérangeait pas je n'avais aucun soucis avec, malheureusement ayant un bébé a la maison, mon téléphone a pris chère quand j'avais le dos tournée.

Donc j'y retourne une 2ème fois, mon écran après réparation paraissais normal, quand au bout de même pas 3 jours, mon téléphone commence a bouger tout seul, supprimer et ouvrir des application tout seul, mais le pire c'est que a la douche mon téléphone se mettais a devenir négatif, écran noir (je ne l'utilisais pas du tout!) mais on voyais encore les application en fond mais je ne pouvais vraiment plus l'utilisé pendant plus de 1h, je devais le laisser éteindre et ne plus l'utiliser jusqu'au lendemain.

donc je vais chez un autre réparateur sur Strasbourg, qui me dit que l'écran qui a été poser devrais certainement être défectueux ou qu'il avais été poser sur un autre téléphone mais en tout cas que l'écran qui avait été poser n'était pas en bon état, et quand ils l'ont mis en place ils sont fait ca a la va-vite, car l'humidité pour très bien passer, vu que c'est ça qui rendait mon écran négatif. En plus de ça, il ma montrer l'état de l'écran a l'intérieur, faudra m'expliquer pourquoi il y avait du scotch mdr

et pour un peu de positif, les 2 personnes gérant le magasin sont très sympathique...

J’ai fais changer mon écran et batterie d’iPhone il y a un peu près deux mois chez o’phone suite à un simple soucis tactile sur écran d’origine sans aucune fissure ou impact (jamais cassé). Même pas 2 semaines après l’écran se casse sans mouvement ou chute particulière. Écran explosé en milles morceaux impossible à utiliser. Laissant le bénéfice du doutes à l’entreprise, je retourne donc chez eux pour un changement ou au moins un geste commercial, grâce à la sois disant garantie de 1 an, mais on me propose un prix risible et excessif. Je pars donc vers de véritable professionnel qui suite à une expertise me montre que mon écran n’a pas été collé mais simplement enfoncé dans le téléphone. Écran et batterie de mauvaise qualité, encore aujourd’hui mon téléphone surchauffe à chaque charge avec signal d’apple directement dans mes reglages qui m’indique que les matériaux utilisés sont faux. En temps qu’étudiante c’est un gouffre financier que o’phone vous propose, certainement à la tête du client. Comme beaucoup d’autres personnes j’ai du mal à envisager autant de « bons » avis pour une entreprise qui marche depuis peu de temps et qui ne propose pas du travail de qualité. Je ne...