Mounky Parc — Attraction in Nancy

En vacances dans le coin nous avons voulu faire plaisir à nos enfants, ils se sont régalés endroit chaleureux diversité des jeux personnel super et souriant SAUF a priori la gérante je suppose « blonde aux yeux bleus » je pense qu elle se reconnaîtra car j ai dû lui faire la remarque qu il fallait parler un peu plus correctement aux enfants! Oui bizarre vous allez me dire dans cet environnement! Mes enfants faisaient le parcours de l accrobranche( super d ailleurs!) on leur avait bien expliquer les règles au départ dont l une d elle des plus importante d attendre qu un enfant et terminer « sa lancée » avant d’y aller. Mes enfants jumeaux de 8 ans bien élevé appliquent les règles ms à un moment donné le flux d enfants avait augment donc cette dame avec un ton pour ma part assez agressif dis à l un d eux « tu peux y aller! » son jumeau lui dis non l autre dame nous a dis kon ne pouvait pas cette dame d un ton encore un peu plus énervé lui dis « jtai dis tu p y aller » … voyant que mes enfants ´ appliquaient pas ce qu elle demandait elle est partit en dis « et bein tu fais c k tu v «  et je vous assure d un ton très méprisant donc je l ai arrêté en lui disant vous n avez pas à parler ainsi et elle m a dis il y a quoi de mal à dire tu p y aller doudou( alors doudou je ne l ai pas entendu ms on va dire qu elle l’a dis) je lui ai précisé que c était le ton et la manière de le dire et surtout sa réflexion à la fin … que mes enfants étaient dans la confusion car ce n était pas elle qui leur avait expliqué les règles au départ! J avais passer un excellent moment jusque là je pense que vous lirez sûrement ce commentaire en tout cas j espère sincèrement je vous n êtes pas là manageur parce k le reste du personnel que j ai côtoyé avec qui on a échangé ont été super souriant mais vous non … j ai quand même dû expliqué à mon fils ce qu il avait fait de mal pourquoi vous lui avait parlé ainsi !!! Et aussi madame vous m avez expliqué que vous avez changé de règle parce qu il y avait un nombre important d enfant et que c était à la fois pour qu il ne poirotte pas 10 minutes et pour sa sécurité mais enfin j ai tout de même payé une prestation j exige au minimum qu elle soit onere en tout cas niveau sécurité mais apprennez a parler plus correctement !!!!! si vous êtes manageur vous avez beaucoup à apprendre de...

Vous êtes chez nous! Voila comment nous a répondu la gérante de l endroit, quand nous avons osé faire une réclamation. Celle-ci est venue débarrasser notre table, et a malencontreusement renversé une tasse de café, elle a sommairement essuyé la table avec l’une des serviettes utilisées pour essuyer la bouche de nos enfants. Aucune excuse, mais je pensais qu’elle allait revenir rapidement car le liquide s était renversé sur le manteau de ma femme et le sol où tout les enfants marchent en chaussette. Comme cela n a pas été le cas, mon épouse s’est rendu au comptoir afin de faire part du problème. Elle s’est fait snobée par la «  patronne » et c est une salariée qui est venue nettoyée en s excusant platement. Nous avons donc décidé de quitter les lieux et au moment de payer la note, j ai souhaité mettre les choses au clair sur le comportement inadapté à l égard de mon épouse. Les réponses ont fusé afin de justifier qu’elle n’avait pas prêté attention à la situation : -vous voyez bien qu’il y a du monde, je ne peux pas être partout -ce serait une salariée j aurais compris mais ma femme n’a aucun intérêt a mal traiter les clients (vraisemblablement au vu des autres commentaires, notre situation n’est pas isolée), -a la fin, il m’a été remis une entrée gratuite pour clore le débat (elle a immédiatement été offerte a un enfant, nous ne reviendrons pas nous faire maltraiter dans cette endroit) Cela aurait été simple de s’excuser, d’avoir par mégarde provoqué cet incident. Il s’avère que quand on est « patronne », on ne doit pas se rabaisser à cela envers quelqu’un qui est chez elle. Nous sommes également entrepreneur et prenons autrement soin de nos clients. Je vous recommande vivement de changer de comportement si vous souhaitez pérenniser...

Nous y sommes allés un dimanche après-midi avec notre fils de presque 3 ans et une amie dont la fille est du même âge et son grand garçon de 7 ans. En entrant on demande notre nom pour éditer un ticket qui servira à payer les entrées et les consommations. On arrête la jeune personne en lui disant que nous devons repartir avant mon amie et qu'il faut qu'on puisse payer uniquement nos entrées et consos, ce à quoi elle nous répond que c'est possible. Le temps se passe, où des enfants non surveillés piétinent littéralement nos petits de 3 ans dans la zone qui leur est réservée... Une petite fille se met même à taper sur la tête de mon fils avec une brique de construction et en jette sur un autre violement, je finis par la reprendre... Et pour finir au moment de partir, la gérante nous indique que soit je dois tout payer soit je laisse la note ! L'inverse de ce qu'on a demandé... Bref je hausse le ton en lui expliquant que l'on m'a indiqué l'inverse en arrivant et que mon budget n'est pas élastique, et que partie en laissant la note ne se fait pas... Elle devient désagréable et me dit qu'elle ne peut rien faire. Je paye donc l'intégralité de la note. Ps : voir la gérante faire une vente à une enfant de 8-10ans (avec son ticket) mais sans adulte m'a particulièrement interpelé, il me semble que par étique on ne fait pas de vente à des enfants sans l'accompagnant qui lui payera la note à la fin... À fuir, nous n'iront plus, choisissez okidok à messein (10min en voiture de là), personnel agréable et structure sympa avec un espace petit sans grands qui piétinent les petits, même tarifs et...