Ô Tour des Grillades — Restaurant in Nancy

A fuir. Nous y avions déjà mangé il y a quelques mois pour un anniversaire nous étions une 20ène. Mon conjoint a prit des huîtres qu'il a immédiatement recrachées car elles n'étaient pas fraîches. Les lumières ont été éteintes à 22h30 alors que nous étions encore en salle . Nous avons donc compris le message et sommes partis. Nous retentons ce soir pour ne pas rester sur une mauvaise impression et parce que nos amiq voulaient y aller et là c'est l'apothéose... nous sommes 6 plus un bébé. Nous arrivons tard je l'accorde (21h40). Le serveur nous informe que le pôle grillades ferme à 22h00, nous décidons tout de même de nous installer. Nous nous servons rapidement sur le buffet d'entrées afin de pouvoir commander nos grillades avant 22h00. Une des personnes prend une pièce de bœuf bien cuite, de retour à la table elle se rend compte qu'elle est saignante limite bleue. Elle la ramène en demandant de la recuire. Le cuisinier lui dit qu'il ferme mais que exceptionnellement il accepte... au final elle l'a récupérée à point. Lors de la prise de nos pièces de viandes, je demande un couteau à steak, on me répond d'en prendre un directement dans les consoles à couverts... le cuisinier a dû se rendre compte que cela ne se faisait pas car il a fini par nous en fournir lui-même. En discutant avec le serveur nous apprenons qu'ils vident les buffets à volonté à 22h15 . Nous n'en avions pas été informés à notre arrivée. On ne nous avait parlé que des grillades qui ferment à 22h00. Si nous avions su pour les buffets nous ne serions pas entrés. En bref nous avons dû manger en 50 minutes entrées, plats et desserts car ils ont retirés les buffets et cette fois-ci encore les lumières commençaient à s'éteindre à 22h30...Super pour un samedi soir. Lorsque j'ai informé la serveuse à la caisse de notre mécontentement celle-ci m'a prise de haut et s'est moquée ouvertement de mes remarques en sous-entendant que je mentais. Une dispute s'en est donc suivie ... Même pas d'excuses de la part de la serveuse en caisse. 10 ans dans la restauration et jamais je n'aurais osé me comporter avec mes clients comme elle l'a fait... tout se perd. La nourriture n'est pas faite sur maison. La propriété laisse à désirer (les lumières au dessus des buffets contiennent autant de nourriture que les buffets eux-mêmes...),les toilettes sont sales etc. Le point positif c'est la salle qui est très grande et joliment décorée. Bref fuyez il y a de bien meilleurs adresses...

Alors on peut manger de tout et on pourra même trouver des produits qui sont vraiment bons voir même certains surprenants. Par exemple le "petit" pâté lorrain est étonnant de qualité pour un restaurant à volonté. Des crevettes (des Gambas plutôt) et j'en passe. Les viandes à volonté, c'est déconcertant et pourtant, toujours de bonne qualité. MAIS SURTOUT, et là je le pense et j'ai envie de le partager, ... des personnes à votre service. Toujours serviables et toujours sympathiques. Vraiment un moment agréable à chaque fois que j'y vais. Le petit plus si vous êtes "axé" techno, vous pouvez vous faire servir vos boissons par "Bellabot". Une expérience déconcertante pour certains et beaucoup plus attirante pour d'autres. En tous cas mes amis ont beaucoup aimé ! C'est pour l'ensembles de ces raisons que je mets une note aussi élevée pour un restaurant à volonté. Alors, merci encore pour votre bonne humeur et vos prestations.

Si toutefois il vous prenait l'envie de manger plus tard dans la soirée, sachez que " Ô tour des grillades" propose des paniers "Too good to go" pour une petite somme.

Alors si vous hésitiez encore, arrêtez de vous torturer...

Je suis profondément déçu par mon expérience dans ce restaurant. Nous avions choisi cet établissement en toute confiance, notamment parce qu’il affichait clairement que la viande servie était halal. Or, après vérification auprès du chef aux grillades, il s’avère que la viande ne l’est absolument pas, ce qui est extrêmement grave et trompeur vis-à-vis des clients qui accordent une grande importance à ce critère.

De plus, l’accueil a été particulièrement désagréable. Les serveurs étaient froids, peu aimables, et parfois même condescendants. On sent clairement que le client n’est pas respecté ni écouté.

Concernant la nourriture, elle était très basique, parfois tiède, et manquait de fraîcheur. Rien d’exceptionnel pour un buffet à volonté, avec une hygiène qui laisse à désirer à certains endroits.

En résumé, une expérience à éviter. Manque de transparence, accueil déplorable, qualité médiocre… Je ne recommande absolument pas...