La Patinoire de l'Accor Arena — Attraction in Paris

J'ai hésité avec une étoile mais essayons de rester objectif.

On est arrivés à 15h00, horaire d'ouverture de la patinoire indiquée sur le site. Pas 15h10, pas 15h05, 15h00 tapantes dans la file, se doutant qu'il pourrait y avoir du monde. On passe un premier "check point" au bout de 20 min dans un froid glaciale + pluie pour montrer nos pass sanitaire. Jusque là ok, normal. On se dit yes, l'attente glaciale c'est fait, let's go.

...grosse naïveté!

Ils nous font tourner derrière dans... une seconde file d'attente où on attend pas moins d'UNE HEURE pour rentrer ! On capte pas ? Surtout que c'est même pas ça avance lentement hein, c'est genre on est littéralement stoppé sur place toujours sous la pluie glaciale pendant une heure !

A aucun moment on nous donne d'explication, où on nous prévient qu'on va devoir attendre 1h derrière le check point (attendre quoi, que ça se vide dedans ? Mais les gens viennent d'entrer personne ne sort encore), clairement si on nous avait gentiment expliqué le système qu'ils créent pour faire entrer les gens (enfin quel système en fait ?) on serait jamais restés! Sauf que tu passes dans une file où tu te retrouves dans des barrières donc tu peux pas te tirer facilement + au bout d'un moment forcément tu te dis blague, t'as pas attendu autant pour partir ça va enfin avancer là ?

Au final : on rentre enfin à l'entrée pour payer nos tickets, au bout d'1h30 dehors dans le froid et la pluie, statiques (#LendemainMalade #MerciLesGars)

Le temps de payer, louer les patins etc. On arrive dans la patinoire il est exactement : 16h40. Biggest joke ever!

Et comme c'est le moment où ils s'occupent du sol, on rentre pas encore avant 10 min. (ça c'est juste pas de chance)

Bon on arrive sur la patinoire, une foule de ouf, tu peux rien faire à part tourner sur la piste en essayant de pas frôler les gens collés à toi. Derrière, la sécu qui demande toutes les 10 minutes de remettre les masques et de pas se pousser, vu que les jeunes en groupe respectent rien, c'est juste chiant (pas la sécu hein, ils font leur job)

Ensuite à 17h30, ils annoncent qu'ils ferment dans une heure et que pour éviter la foule à la sortie, on peut partir plus tôt si on veut. Vu l'attente interminable à l'entrée, resubir ça à la sortie... Donc bon sortie pour nous à 17h40.

Ca valait le coup hein! +d'1h40 d'attente pour 50 min sur la glace, vrai plaisir !

Enfin, cerise sur le gâteau, on rend nos patins, on veut passer aux toilettes avant de sortir normal, le vigil nous stoppe direct. Les toilettes, c'était avant, quand on avait pas encore rendu nos patins. Ils sont juste derrière nous mais... non, politique de l'établissement. Genre faut que j'aille aux toilettes avec mes patins en mode hyper inconfortable ? Mais surtout, à quel moment on a été prévenu de ça ? Aucun.

Je pensais que comme c'était la patinoire de l'Accord Arena yaurait une vraie organisation, qu'ils étaient solides, mais zéro. Pire expérience de patinoire jamais faite. Les gars, réorganisez mieux que ça l'entrée de vos clients ! Soit vous prévenez les gens du délai régulièrement, soit vous faites un système de résa j'en sais rien mais là ça craint !

Seul + que je vais citer car je reste objective, même si on reviendra jamais, le personnel de la billetterie et de la location de patins sont efficaces et top. Merci de sauver l'orga, vraiment. Et la piste de la patinoire est pas mal (enfin c'est une patinoire classique comme n'importe où finalement, ni plus grande ni...

Pour être une habituée des patinoires, c'est la pire expérience que j'ai eu de ma vie. Tout d'abord, la patinoire est très difficile à trouver car l'affichage est mal conçu. J'ai passé 15 min à tourner en rond dehors parce que les flèches se contredisent. À l'intérieur, c'est pareil. Il y a des indications dans tout les sens et des longs couloirs, dont on arrive pas à bien comprendre sur quoi ils débouchent. Ensuite, ils font preuve de publicité mensongère sur leur site internet. Je m'étais renseigné sur le prix dans la rubrique "Grille Tarifaire" et le tableau indique que le prix comprend l'entrée, la location des patins et les protections. Arrivée sur place, la vendeuse m'annonce un prix beaucoup plus cher que celui que j'avais vu sur le site (9,90€ au lieu de 6€ quand même). J'ai demandé une explication et elle m'a répondu sèchement que la location des patins n'est pas comprise dans le prix d'entrée. J'arrive au vestiaire et le personnel m'annonce que je dois payer 3€50 pour le casier. J'ai refusé et il m'a répondu "qu'ils n'étaient pas responsable en cas de vol". Les protections, qui étaient soit disant étaient annoncées, ne m'ont jamais été proposé. J'ai par la suite vu que le prix du cadena était mentionné dans la rubrique "Information Pratiques". L'organisation du site est donc à revoir et le prix du cadenas devrait figurer aussi dans la rubrique "Grille Tarifaire". Bref, ils annoncent des prix attratifs sur le site pour au final, vous faire payer très cher en réalité. D'autre part, l'ambiance est détestable. Les patineurs expérimentés n'ont aucun respect des débutants. Ils n'hésitent pas à slalomer entre les gens, à bousculer, et même couper votre chemin. Les vigiles ne font absolument rien et ils sont tellement inactifs que je ne savais même pas qu'ils étaient présent. Le seul rappel à l'ordre est donné par "le DJ" entre deux chansons, qui a simplement dit "Attention les patineurs à grand vitesse, il faut se calmer". Je me suis embrouiller pendant 10 min avec un jeune homme qui patinait à contre sens et qui a faillit me rentrer dedans. Il y a donc des comportements scandaleux sur la piste et je trouve que la passivité des vigils est inadmissible. Comme le site internet, le personnel doit être améliorer non seulement pour la surveillance mais aussi pour leur comportement afin qu'ils soient plus chaleureux. Pour conclure, je déconseille fortement cette patinoire qui n'est pas à la hauteur des attentes. Il y a de gros défauts qui empêche de profiter pleinement du lieu et de passer un bon moment. J'espère que des améliorations...

Went with my family during a trip to Paris. They rent skates and locks (to leave your bags in lockers). Very few people bring their own skates.

We had to wait in line for a good hour before being allowed into the building. We had to buy entrance tickets and there were only two windows selling them for a few hundred people.

Thee ring was open for 3 hours, with a 10 minute break after 1.5 hour to re-do the ice with the zamboni. There were a lot of people skating, most of them who did not skat very well. We had to be extremely careful not to hit them, as their behavior was rather unpredictable.

There was no food available other than from vending machines (with one of the two not...