ZARA — Attraction in Trieste

Negozio troppo piccolo per un marchio come ZARA. Capisco che Trieste non sia Roma o Milano ma è altrettanto vero che la mole di gente che si accalca ogni giorno in questo negozio (e indipendentemente dall'orario) è sotto gli occhi dello store manager. Per cui mi domando cosa lo frena dall'aprire tutte le casse a disposizione per poter smaltire la clientela più velocemente. Le dinamiche in uno store importante le conosco bene e so quanto possano essere complesse ma avere più personale (presente possibilmente anche per offrire un servizio al cliente che giustificherebbe anche la loro assunzione) in ogni area sarebbe la mossa giusta per migliorare un'attività con un potenziale alto come in questo caso. Non avendo scelta comunque ci entro e spendo volentieri: amo il marchio da sempre ma troppo spesso da questo Store ne esco sfinita fisicamente e mentalmente e purtroppo spesso anche insoddisfatta perché, a causa della metratura particolarmente ridotta, le collezioni sono sempre molto limitate ed incomplete. Vi auguro possiate un giorno ampliare e cambiare la location, ne...

Negozio non per mamme con bambini. Ero a comprare dei vestitini per l’inverno per il bimbo di pochi mesi. Nessuna commessa disponibile ad aiutar a cercar la taglia, entrambe a disfare scatoloni. Ho preso velocemente un 5 cose che per chi ha bimbi maschi si compra quel che serve. Alla cassa del reparto bambino mi dicono di usare la cassa giù. Scendo cob il passeggino in ascensore, slalom tra la gente che come sempre non ti fa passare e trovo alle casse una fila chilometrica e con una sola cassa funzionante. Chiedo cortesemente se posso lasciare i vestitini e passare a ritirarli e pagare il giorno dopo vista la lunga fila e che ero con il bambino a mi e stato detto che non si può. Nessuno in fila mi ha ceduto il posto facendo finta di non vedere. Risalgo al primo piano espongo il mio problema è necessità. Frettolosamente vengo liquidata con un: . Ho rimesso via i vestitini scelti e non ci tornero più se non per i saldi. Ecco perché non c’era nessuna mamma al primo piano. Zara trieste ho constatato non essere così amica delle mamme con bimbi piccoli...

Per il 18esimo compleanno di mio figlio alcuni amici gli hanno regalato una t-shirt e una camicia, il tutto risulta troppo grande la misura non e' la sua, inoltre roba di poco gusto che proprio non gli piaceva. Lo scontrino purtroppo nel caos generale della festa non si trova o potrebbe essere andato smarrito, ho provato ad andare comunque in negozio a Trieste con addirittura la borsa di carta che riporta il logo del negozio e la merce con tutte le regolari etichette. Mi e' stato risposto che loro devono passare gli articoli di reso sul registratore di cassa e che senza lo scontrino non si puo' fare. Ero a conoscenza di tutto questo ovviamente pero' mi sono detta, fare un tentativo non costa nulla. Quello che voglio dire e' che magari si potrebbe venire qualche volta un po' piu' incontro al cliente che apprezzera' il gesto e ritornera' sicuramente volentieri nel negozio. Inoltre mi sono ritrovata a parlare con una commessa antipatica, scortese e poco dispinibile. Concludo dicendo che il negozio Zara mi ha molto deluso e che saro' la prima a fare cattiva...