Azabu Geihinkan — Attraction in Tokyo

My wife and I planned and held our wedding with Azabu Geihinkan. I don't think there's any wedding venue in the world that can make planning a wedding "not hard" but I cannot imagine a venue that helps more with the planning and setup right up to the day of the event more than Azabu Geihinkan. From the planning of the event details, to all the information they requested from us, to the brilliantly executed event, to the food served, everything was marvelous. Cannot recommend enough. It was a little bit hard with my Japanese...

過去、こちらで成約し式３ヶ月前あたりに解約した。 理由は様々あるが、なんといっても担当者のレベルが低い。お金を出させようとするのが見え見え。頼りにならなさすぎてこちらが打合せを先導しなければならない。 毎日不安で果たして上手く挙げられるのと寝れない日もあった。

担当者が「わたし、結婚式って大好きなんです！もう見てるだけでいつも楽しくてって！」 顧客が出した安くもないお金で？？あんたが楽しむ？？？は？？

あなたは私の友達ではありません。対等にビジネスを行っている相手です。 学校祭準備ではなく、商談です。

そしてそのノリで、あれも入れたら良いと思う、これも…… 衝撃。もうなんていうか…はぁ

担当者を変えてもらったけど、だめ。こんなお花畑ではなかったが、まったく安心なんかできなかった。

教育がなっていない。本人のレベル云々の前に式場として、会社として、きちんと育てているのか？ 顧客というものをナメていないか？ お花畑担当者が１人でやっている事自体おかしくないか？

顧客よりもお金？ノルマキツいの？と勘ぐりたくもなった。 不要と言ったものをしつこくやらせようとする。

気持ちよくお金を出したくなるようなサービスを提供できているのか、よく考えたほうが良い。

解約金は何十万もかかったが、それでも精神衛生含めて考えれば安いと思い解約に踏み切った。

大切なゲストをここにお招きすることはできないとはっきり思った。不信感しかなかった。こんな人たちに自分たちの大切な日を壊されなくないと思った。

ちなみに、お料理に関して、かなり量が少なくゲストを満足させられないとも判断した。 プランナー自身も、量が少ないことを認めていた。

ホテルのような格式の高さではなく、アットホームなんです、と言ってるけど、もはや言い訳にしか見えない。アットホームって便利な言葉。

ホテルでのウエデングに変更したが、プランナーのレベルが高く(といってもある意味、それが当たり前)、こちらが気を揉むこともなく当たり前のことを当たり前にやってくれて当日までも、当日も、安心して式を挙げることができた。 本当に、ここの式場を辞めて正解だった。

試食会も一万円しっかり取るのも驚いたな。私の挙げたホテルでは無料でしたけどね。しかも２パターン分。

書きたいこと沢山あるけど、もうここのために何かしたくない（笑） だいぶ書いた？（笑）

ここで満足できるなら、それはそれで幸せだと思う。人によるからね。 ただ、レベルは相当低いので、気を付けて。 マトモに勉強してマトモに仕事してきた人は憂き目にあうよ。 この意味が分かる人がいればいいけど。

ちなみに、ここの式場自体が、とか式場スタッフそのものだけが、悪いとは言っていない。(もちろん質は悪いが) 会社がそもそもだめ。方針ちゃんとしてる？行き届かせている？末端まで理解させてる？教育できてない。 自分だったら、こんな運営しない。

ある意味、このようなクチコミを受け入れなければいけないここの式場の人も可哀想。 本気でウエディングやりたい人やマトモ...

親戚の式で参加しました。 若い女性スタッフの方々がひどかったです。ベテランの方はやはり慣れていてスマートでしたが。

まず入場の時点で分かりづらい。 ひとこと「〇〇家のゲストですか？」と聞いてくれればいいのに、黙って顔を見てくるのでこちらも何を伝えればいいのか分からない。 その様子をスタッフに嘲笑されて、あ、せっかくのハレの日、こうやって台無しになるんだなと思いました。 そのあとの誘導もなく、受付が分からずご祝儀を渡しそびれて恥をかきました。 式中の誘導もすべて地声なのでぜんぜん聞こえない。 結婚式に慣れている人なら勝手が分かるでしょうが、新郎新婦ともにお若く、参列者も初めての参列が多いだろうにあまりにも不親切。 式中の椅子もかなり少なく、男性優先で座らせていて、高齢者含めたほとんどの女性ゲストがパンプスで立ち見する始末… 披露宴でも飲み物も聞きに来ない、やっと聞いても全然届かない。 料理もスタッフによって説明があったりなかったり。ファミレスでも説明くらいしますよ。

スタッフはしょせん時給1000いくらのバイトかもしれませんが、客単価やイベントの意味が、お安いレストランとは訳が違うんですよ。

歴史ある式場とか言って新郎新婦から高いオプションを巻き上げているそうですが、その価値が感じられないサービスでした。 とにかくコミュニケーション能力がそこらへんのファミレスのバイトより低い。 無言の5つ★評価が多いのは…なんなんでしょうか。 素晴らしいサービスだと感じたら言葉で残すはずですけどね…。

あと結婚式というイベント柄露出が多い女性が多いのに蚊が多すぎる。顔や腕に数か所刺された痕があり…最悪です。 新郎新婦は何も悪くないのに、式場のサービスにおいてお祝いの気持ちを半減させられました。 もっと細かいことを言えば、受付でもらう冊子が大きすぎて手荷物が増え、式中写真が撮りづらかったなどいろいろあります。。 私が式を挙げるなら絶対選ばないし、友人が選ぼうとしていても止めます。必...