Pandora — Attraction in Cartagena

He venido esta mañana para comprar tres regalos ,me preguntan al pagar si quiero boleta del ticket del datafono,y yo pregunto para cambio o devolución si me hace falta y me dice NO , por la tarde me paso porque después de hablar con mi marido me comenta que eso para su madre no le convence a lo que yo voy ha devolverlo 1 de lo tres regalos que compre , me dice la que supongo que es la encargada que no devuelven el dinero que lo cambian o dan vales,y yo le digo" que no puede ser que esta mañana me habían dicho que si" que por eso me lo lleve,después de debatir y no llegar a ninguna conclusión le pido una hoja de reclamaciones medicen que tienen mucha gente y que tengo que rellenar tres que antes se calcaban pero ya no y le digo que ya lo se y que me da igual que yo he esperado mi turno y creo que se me puede atender igual que si estuviera comprando, cuando termino me dice que me vaya que vuelva en un rato y le digo que no que no podia esperar y ella me dice que no puede hacer cola (creo que sigo siendo un cliente auque no compre y me merezco ser atendida o que pasa si entra un cliente para ser asesorado no le atendeis por no comprar solo por preguntar ese cliente tambien dejangente que va a comprar no?),derepente suena el teléfono de la tienda se mete en el que creo que es el almacén u oficina y al salir dice "mira no me merece la pena aguantar esto si me tengo que ir a la calle por devolverte el dinero me iré pero esta gente no se merece la cola que esta poniendo porque yo se que mis compañeras nos son unas mentirosas y no te han dicho eso" a lo que yo respondo "y yo si?"en todo momento dejándome en evidencia delante de la clientela . Tendré que ir a las boutiques donde tenéis estand de pandora o comprar pandora on line que ahí si te devuelven el dinero y me ahorro el mal trato que me...

La semana pasada acudí a solicitar un ajuste en la talla de mi pulsera, y se me indicó que requeriría una semana para su entrega. La persona que aparentaba ser la responsable insistió en que la resguardara, lo cual cumplí. Dado que no tenía sentido utilizarla al quedar holgada, la mantuve cuidadosamente en su estuche hasta recibir la nueva. Al dirigirme a la tienda, constaté que habían cometido un error en el cierre, aunque este inconveniente se resolvió. La situación se volvió más incómoda cuando la persona a cargo afirmó, de manera equivocada, que la pulsera había sido utilizada. A pesar de mi incomodidad y en respuesta a una acusación infundada, expliqué que permaneció en su estuche durante toda la semana. No obstante, insistió en que la había empleado, basándose en la suposición de que estaba cedida. Esta acusación injusta y expresada con prepotencia me causó un considerable malestar. Aunque comprendo que existan individuos sin escrúpulos, la forma en que se comunicaron conmigo fue inapropiada. Experimenté un nivel significativo de estrés al sentir que se me señalaba por algo que no hice, con afirmaciones reiteradas sobre la supuesta acusación. En caso de regresar a Pandora, es evidente que no optaré por la sucursal del espacio mediterráneo, prefiriendo un establecimiento donde la atención al cliente sea más...

Buenas, quería dejar constancia de la pésima atención a la clientela que hay concretamente en esta tienda. Estuve pensando en si ponerla o no hasta que me metí a investigar y he visto que no solo hay una sino bastantes personas quejándose de lo mismo. Está empresa tiene bastante prestigio como para que las dependientas estufeen de esa forma a los clientes…(en mi caso una chica morena con el pelo corto oscuro y un arito en la nariz) fue bastante cortante, además de hacerse la desentendida con el problema que planteé no es la primera vez que he ido y ni siquiera me han atendido y he tenido que irme. Después de tantas críticas en las reseñas considero que deberían de revisar y mejorar la experiencia de los clientes pues sin nosotros los negocios no funcionarían; los productos son caros y deben de responder con la misma calidad. Tuve un problema con una pulsera para cambiarla de talla y aquí no me dieron solución, me pilló de viaje y sin ningún problema me tramitaron el cambio en una tienda de Barcelona, la chica allí fue ESPECTACULAR nada que comparar aquí. Muchas gracias y un...