Cinesa Proyecciones — Attraction in Madrid

El pasado sábado, mi hijo de 14 años y dos amigos de la misma edad acudieron a la sesión de las 21:00 horas en el cine Proyecciones, situado en la calle Fuencarral (Madrid). Al llegar, se les impidió el acceso a la sala bajo el argumento del “derecho de admisión”. El personal del cine alegó como motivo que los menores portaban palomitas de maíz preparadas en casa y botellas de agua no adquiridas en el establecimiento. Se les exigió deshacerse de dichos productos para poder acceder a la proyección, ya que, según indicaron, solo está permitida la entrada de alimentos y bebidas adquiridos dentro del propio cine.

Entendemos que esta actuación constituye un abuso de poder, agravado por el hecho de dirigirse a tres menores de edad. Ante esta situación, los padres acudimos al cine para asistir a nuestros hijos, intentar gestionar lo sucedido y presentar la correspondiente reclamación.

Reconocemos que el derecho de admisión por parte del empresario está regulado y es legal. Sin embargo, este no puede suponer una limitación injustificada a los derechos de los consumidores y usuarios. En este caso, la actividad principal del establecimiento es la exhibición cinematográfica, no la venta de alimentos. Por tanto, no se justifica la prohibición de entrada basada únicamente en que los productos de consumo no hayan sido adquiridos en el interior del local.

El marco normativo vigente, tanto a nivel estatal como autonómico (Comunidad de Madrid), no prohíbe la introducción de alimentos o bebidas en las salas de cine. En consecuencia, no se puede justificar la prohibición del consumo de estos productos por el mero hecho de haber sido comprados fuera del establecimiento. Si el consumo de palomitas o agua puede alterar la actividad del cine, lo hará independientemente de su procedencia.

En este sentido, consideramos que la práctica consistente en permitir únicamente el consumo de productos adquiridos dentro del cine, prohibiendo los traídos del exterior, es una cláusula abusiva, de acuerdo con lo establecido en los artículos 82, 86.7 y 89.4 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

Por todo lo anterior, solicitamos a las autoridades competentes en materia de consumo que adopten las medidas oportunas para evitar este tipo de situaciones, que generan una clara indefensión en el consumidor, especialmente cuando afecta a menores.

Además, queremos poner de manifiesto que ir al cine se ha convertido en una actividad costosa. A los elevados precios de las entradas se suma la obligación implícita de adquirir alimentos en el propio establecimiento, encareciendo aún más esta experiencia. Esta situación puede tener un impacto negativo en la asistencia de jóvenes y familias a las salas de cine, fomentando, en algunos casos, prácticas como ocultar alimentos para poder acceder, lo que no contribuye a una educación en el consumo responsable.

No podemos luego lamentarnos por la pérdida de público en los cines, el cierre de salas o la desaparición de empleos, si no facilitamos el acceso a este tipo de ocio cultural a toda...

Hola, enviaré ese mensaje para todos los canales hasta tener una solución. Estuve ayer día 22/12 en las sesión de las 19h30 del Renaissance en CINESA PROYECCIONES. Ya tenia las entradas anticipadas y +3 amigos. Llegado para validar las entradas y coger el POSTER, que debería haber disponible para cada sesión de la película, ya que es algo exclusivo PARA LA PELÍCULA Y PARA LOS FANS. Sorpresa: En CINESA PROYECCIONES no sabían de la existencia del póster, dijeron que se agotaron y luego que no había. Cada persona decía una cosa distinta. Estuve casi pidiendo una hoja de reclamaciones Ya que el POster hacia parte del PACK de la película y de la experiencia como esta en todos los canales. No se si algún funcionario ha robado o regalado a los demás, no se he hubo descuido con ese material. Solo sé que yo como fan y los otros de mi sesión no tuvimos el Póster y eso no estuvo bien. Hemos pagado 15€ por el evento y si queríamos el póster. Gustaría de saber donde y como conseguir aún hoy! Porque es inadmisible que CINESA PROYECCIONES habiendo 3 sesiones de la película por día no haya distribuido NINGÚN POSTER del EVENTO a los fans ! Yo quiero mis 3 que esta asignado a mi cuenta. Me gustaría saber se podéis enviar a CINESA PROYECCIONES O ENVIAR A mi casa. Porque sin póster del evento no me quedo. Y no me venga con esa historia que "se agotó ". Que no.... imposible haber agotado un jueves y las sesiones no estaban llenas, debería haber un cupo para el viernes y no había NADA! YO queiro mis póster. Como hacemos?

Yo...

Cine abtiguo pero acogedor . Dan pelus de estreno y tiene facil acceso al bar de palomitas y bebidas directo de la calle pues el bar está en el vestíbulo . Si has comprado entrada, cruzas el control y están los ascensores que te llevan a las salas, tambien tienes escaleras eléctricas y un gran bar con sillas y mesas para esperar que habran tu sala. Me encanta este cine porque aunque esté lleno , no se nota, no agobia la gente en los pasillos. La gente compra su entrada , sus palomitas y demás, se dirje a su sala y se sientan. No andan pululando por los pasillos como en Méndez Álvaro, por ejemplo. Los baños suelen estar limpios., el personal serip pero amable, no sonríen pero son educados. Tiene taquillas en la ventana que da a la calle en la esquina y si hay cola el taquillero avisa por megafonía si alguna peli se quedó sin plazas,o hay pocas... me parece genial por si no quieres esperar .tambien puedes comprar entradas en el vestíbulo en las máquinas si pagas con tarjeta. Por eso y mucho más, me encanta este cine de siempre. Siempre vuelvo sobre todo para estrenos donde intuyo que habrá estrenos famosos como el de BARBIE, porque me evito el agobio de gente. Tiene variedad de horarios. Tiebte aparcamiento de pago en...