Game — Attraction in Madrid

Cierran Game Moratalaz, me dicen que no me pueden comprar mis juegos de segunda mano porque les han cerrado el sistema, pero que con la compra que iba a hacer podría venderlos y hacer la devolución del dinero sin problema.

El producto son figuras que ocupan mucho espacio y me son de dificil transporte. Para solventar esto y al ser un producto que me voy a quedar y que es mío lo dejo en mi casa. Me dicen que no puedo que solo con el producto precintado, luego solo con el producto, que si está abierto la orden del ticket está asociada a mi cuenta y yo voy a pagar con mi cuenta no entiendo problemas de verificaciones.

El vendedor rubio de bote al ver que obviamente estaba de malas porque veía que no iba a poder recuperar mi dinero, se pone autoritario. Igualmente le pido que me compre los juegos y que ya me encargaría yo de solucionarlo. Uno estaba valorado en 18€, no me dice que me va a bajar la valoración de este, porque el título es de importación aunque la caratula del juego sea la misma en toda europa, a 13€ y cuando se lo reclamo me dice que el me había avisado del total (que creo que no es lo mismo que avisar que de un juego me vas a bajar voluntariamente la valoración aunque lo vendas al mismo precio).

He acabado pidiendo una hoja de reclamación, dándome cuenta de que no va a valer para nada y siendo un poco muy tonto con el dependiente tirandola viendo que no iba a valer nada antes de firmarla y tirando el boli.

No entiendo porque tienen que frustrar tanto a la gente que acabe así… solo quería vender comprar y seguir reservando y se me han quitado las ganas después de que solucione esto de interaccionar con...

He comprado (o intentado comprar) dos veces en esta tienda y las dos experiencias han sido nefastas.

La primera vez compré un juego de segunda mano que estaba en aparente buen estado para encontrarme que, al quitar las pegatinas que GAME coloca a los seminuevos, la carátula estaba estropeada. Colocaron la pegatina estratégicamente para tapar un gran desperfecto y volver a vender el juego a precio casi de novedad.

La segunda hice un pedido para recoger en tienda y al ir a recogerlo me encuentro con que no me dan el pedido porque no tengo el DNI del titular (mi padre) físicamente. Hice la cuenta hace más de 15 años y nunca he tenido un problema, pero aquí no me han dejado recoger un pedido que he pagado yo, para el que tengo el correo de recogida (porque el mail de la cuenta es el mío) y sabiendo el número del DNI del titular de memoria. Le expliqué que mi padre ni siquiera vive cerca y que la autorización firmada no es una opción y aún así me dio el papel impreso, como si fuera tonto.

Dejo dos estrellas porque el empleado del primer día fue agradable, que el segundo ni eso...

Sabía que las políticas de GAME eran lamentables en general y por eso ya no compro allí salvo que no me quede otra opción, pero lo de esta tienda se...

Una verguenza, hoy mismo me han estafado 699 euros vendiendome un ordenador portátil con unas caracteristicas que no cumplían lo que había pedido y aparte venía mal de fábrica por que supuestamente era 'nuevo'. A las dos horas tras probarlo y ver todos los fallos que tiene bajo con el ordenador, su correspondiente tiket y todo y me dicen que me las apañe que no me van a devolver ni dinero ni a hacerme un cambio que no es problema suyo. Para mas inri el ordenador me venía abierto ya que supuestamente lo tenían puesto en una vitrina fuera de su caja y con toda la poca vergüenza tambien me dicen que una vez abierto no me van a hacer cambio ni nada (cuando ya venía abierto). Las palabras mas amables que he recibido son 'aparta aquí a un lado que tengo a mas gente que atender'. Mañana llevaré a consumo las hojas de reclamación y pondré la correspondiente denuncia por la clara estafa que me han hecho de ni mas ni menos 699 euros por un portátil 'nuevo' ya abierta su caja y con fayos tanto de velocidad, como de sonido, como de imagen. Por otra parte no sabía el 'empleado' ni rellenar la hoja de reclamaciones y ha sido todo muy vergonzoso e incómodo. De nota un 0 y me...