Blank Hotel Recoleta — Hotel in Autonomous City of Buenos Aires

This trip was for my 76 year old mother who was traveling alone. I made sure to book her a nice a safe hotel, unfortunately she had not even gotten to her room and got robbed in the hotel lobby. I’m surprised a 4 star hotel would not have a good security service. How is it possible while having breakfast inside the hotel an outsider could just walk in and out without being seen as suspicious. As soon as my Mom let the staff know, they didn’t believe her and did not call the cops immediately. They had to review the tapes first they said…really! By then it was too “late” of course the person had fled. Although throughout they tried to be as accommodating as possible they still lacked compassion and empathy. How could you when this is a returning customer who has been left with no money, cell phone or documentation to travel back home. After giving her 2 free night, they didn’t let her use them when the airline would allow her to leave and she had to stay an additional night. Very disappointing. It’s a nice hotel, but not sure I would ever stay there…you look to be in a safe place when abroad and traveling alone. I’m still asking myself how could you get robbed in their lobby breakfast area by an outside person when the staff was right upfront. Nice hotel-not safe! Most of the staff was nice, but some where very uncompassionate, including the owner who argued with her…really who does that! She’s an elder left without anything in a foreign...

Voltaria outras vezes por uma série de motivos: (1) Localização: no coração da Recoleta, distante poucas quadras do cemitério, com muitos barzinhos, restaurantes, atrações, situado numa rua movimentada e tranquila. Andamos em vários horários com plena sensação de segurança. Ponto importante: fica umas 6 quadras da estação de metrô LAS HERAS. Isso é uma informação de localização relevante para seu hotel. (2) O hotel: fachada estreita e nova, recepção discreta, nada parecido com aqueles hotéis imensos, porém renovado e bem cuidado, ainda tem bidé no banheiro mostrando que é antigo, mas foi restaurado e parece novo. (3) Atendimento: muito gentil, desde a chegada, passando pela recepção com Barbara e Adriano (que foi morar na Espanha), ambos superatenciosos, passaram dicas sempre que pedimos. Tinha outro senhor que ficava na recepção que era caladão, por isso eu o evitava, não que fosse grosseiro, mas porque Bárbara e Leandro eram nota 100 e tinham extrema boa vontade com nossas demandas. Seu Luis da manutenção nos ajudou com muita boa vontade, foi muito prestativo, a camareira Gecenia idem. Não entendo porque algumas pessoas reclamaram do atendimento. (4) O café da manhã: muito bom, nada parecido com aqueles cafés da manhã dos hotéis do nordeste, mas que cumpriu muito bem seu papel. Queijo, ovos mexidos, presunto, sanduíches de croissant, sucos, pães, bolos, biscoitos e iogurtes, enfim curtimos muito nos 12 dias que dormimos no hotel. (5) O preço: a super-dica é reservar o hotel e marcar pra pagar lá, no balcão, não pagar antes pelo app. Seu preço em reais vai ser convertido em dólar pelo app. Na minha viagem 1 dólar valia 5 reais. Ao chegar lá eles convertem no câmbio oficial de dólar pra peso. Na minha viagem a conversão da diária era de R$450,00 (1 diária) para USD$ 90 ou ARS$ 9.000,00 (Pesos). Ou seja cada Dólar valia 100 pesos pelo câmbio oficial. Daí eu levei dólares (em papel moeda) e na própria recepção do hotel eles fazem o câmbio dos seus dólares para Pesos pelo câmbio BLUE em que 1 dólar valia 200 pesos. Assim com USD$45 eu trocava por 9000 Pesos e pagava uma diária. Conclusão: a minha diária caia pra metade, ficando assim por R$225,00. Detalhe: eles cobram por Lei 21% de Imposto (IVA) e se você negociar ainda te dão um desconto no preço final. Eu fiquei muitos dias e consegui. (6) O quarto: muito amplo, ficamos no 203 sem carpete, o resto da família ficou nos quartos 503 e 504 com carpete mas sem cheiro de cigarro (proibido no hotel). Quartos sempre limpos, com duas camas de casal grandes, um banheiro bem amplo, com uma banheira . Água quente e forte, com um chuveirão confortável que dá vontade de tomar banho, com muito espaço. Tem frigobar, armário e cofre. Enfim, um quarto ótimo, que não tenho do...

The hotel is not the fanciest in Buenos Aires, but we're so glad we stayed here. It is very reasonably priced and the location is charming – there's a real neighbourhood feel with ordinary Buenos Aires citizens going aboutr their lives – not least taking their dogs for a walk! From the moment we entered the hotel, we were given a wonderfully warm welcome from Barbara at the front desk. She and all her colleagues were endlessly helpful during our 4-night stay.||We are so glad we paid a few dollars extra for a large double room with a very generous balcony – we loved sitting out for the dawn chorus and the evening roost.||In the street – Peña – there is also the excellent restaurant, Roux (recommended) and the Cala pizzeria, and there are a number of supermarkets both large and small within walking distance. And the hotel is a stone's throw from the mind-blowing Recoleta Cemetery.||We'd gladly...