Neth Socheata Hotel — Hotel in Siem Reap

I’ve been traveling a lot since years but this is the first time I felt am home away from home , I found a new loving and caring family with them . It was one of the best stays and lovely encounters I ever had .||||I was treated like a family member all the time , the Owner Mrs. Socheata is awesome she invited me to a family dinner and was always caring and looking after me during my stay.||||Ms. Chunny the amazing lady That arranged literally every single event , activity and reservation. And I was amazed how professional she was , a superwoman she is!!||||They arranged lovely tours with good prices I can say the best in town , and My private guide Mr. Kim was very knowledgeable and passionate. Make sure to ask for him to accompany you , you will have the best time and he will take good care of you .||||Oh last but not least the facility , the hotel is so comfy and cozy . Rooms very clean , bathrooms with hot water and good pressure, strong aircon , fridge , room service quick and efficient, laundry upon request what ever you want ask for it and they will get...

Quand j’ai fait le check in, j’étais prêt à prendre une nuit supplémentaire. Heureusement je ne l’ai pas fait. Explication : |A mon arrivée j’étais séduit par l’emplacement : au croisement de deux ruelles piétonnes charmantes au calme à une 50 de mètres des rues blindées de touristes, terrasses, voitures, Tuk Tuk.|Ensuite je suis entrée dans la chambre : pas de télé alors que dans la resa y avait tele comme équipement (a la limite ça c’est pas grave). Il n’y avait pas de bouilloire (mais il y avait des sachets de Nescafe un mug etc..cherchez à comprendre). Pas grave non plus…|Le soir je sors pour découvrir la ville et je rentre à minuit 50 min. La porte de l’hôtel était fermée : il y avait deux numéros que j’ai essayé de contacter, en vain. Apres plusieurs minutes je frappe sur la porte et après encore plusieurs minutes le veilleur de nuit m’ouvre (le pauvre il dormait sur un canapé sans coussins ni matelas à même le bois). Bref, je commence à me dire la prolongation d’une nuit c’est mort. Une fois dans la chambre je m’apprêtais à me coucher et la j’entends le son d’une eau qui coule (comme si on a oublié de fermer un robinet). Je me lève et je vois que la chasse d’eau fuit et comme les toilettes est juste à côté du lit le bruit est désagréable. Je suis obligé de couper l’arrivée d’eau (toutes les nuits).|Le lendemain matin, je découvre que le wifi est très faible : je descends voir l’accueil et on me dit que dans les étages le wifi marche pas (sympa, le wifi est dans les équipements de la resa aussi, comme la télé, bouilloire). Donc je suis obligé de rester à l’accueil pour voir mes messages whatsapp, réserver hôtels etc pour le reste du séjour…je fais une visite d’une journée à Angkor (a faire). En rentrant à l’hôtel vers 19h30, je découvre que l’électricité est coupée dans ma chambre. Je redescends (pas d’ascenseurs) pour le signaler. Je découvre que le gars de l’accueil a coupé l’électricité dans ma chambre (alors qu’avant de sortir j’ai éteint toutes les lumières et la Clim : re sympa).| Pendant les jours que j’ai passés à aucun moment on est passé pour changer la seule serviette, vider la corbeille (en sortant je prenais le contenu de la corbeille pour le jeter dans les poubelles de rue).|Aussi faire très attention en sortant de la douche car pas de « tapis » ou serviette anti dérapante devant : j’ai failli glisser plusieurs fois et la marche n’aide pas (sol très glissant quand on sort avec les pieds un peu mouillés).|Enfin le petit déjeuner : dans l’annonce c’est écrit petit déjeuner compris ou en supplément. J’ai demandé à l’accueil quand je suis arrivé et on m’a dit pas de petit déjeuner du tout même en supplément.|Conclusion : la question qu’il faut se poser est ce que l’emplacement est le seul critère à prendre en compte peu importe le reste ? Au final, c’était pas très judicieux de ma part de réserver dans cet hôtel. A vous de voir…|PS : c’est mon premier message d’évaluation négative. Quand je suis content je poste, quand je suis un peu moins satisfait je ne poste rien…mais là…|Et ce n’est aucunement une remise en cause de la gentillesse...

Small hotel conveniently located near pub street and Psar Chas (old market)

I booked this the family room for my family during transit before heading to the airport. The room itself was spacious for 3 people (possibly 4 if its 2 adults and 2 children).

The allocated room was on the ground floor next to the reception which was convenient for my family but note that there are no elevators in the building.

The room itself was spacious and amenities were standard but no window. Lots 2000s style wooden furniture and decor is a little dated but reflective of the affordable price. Definitely a no thrills kind of stay.

Staff were friendly and helpful during the stay.

I stayed in the property behind (Atelier Hotel) which is the same owner so it was convenient for me to pop in during the stay to check in on my family.

Overall good value for money and...